Trong những năm gần đây, Amazon đã liên tục mở rộng các đặc quyền dành riêng cho thành viên Prime, từ giao hàng nhanh chóng đến quyền truy cập vào các dịch vụ chuyên biệt. Hôm nay, công ty đã tiết lộ bổ sung Prime mới nhất của mình: quyền truy cập vào các dịch vụ chăm sóc chính thông qua nền tảng One Medical chỉ với 9 USD mỗi tháng.
One Medical cung cấp dịch vụ chăm sóc ảo suốt ngày đêm, hỗ trợ nhanh chóng cho các bệnh thông thường như triệu chứng cảm lạnh và các vấn đề về da cũng như các cuộc hẹn từ xa hoặc trực tiếp trong cùng ngày hoặc ngày hôm sau tại các văn phòng chăm sóc chính của One Medical. Đáng chú ý, người dùng dịch vụ chăm sóc ảo sẽ không phải trả thêm bất kỳ khoản phí nào vì toàn bộ dịch vụ đã được bao gồm trong phí thành viên. Ngoài ra, những bệnh nhân muốn đến khám tại phòng khám có thể sử dụng bảo hiểm hoặc tự chi trả.
Trong khi One Medical thường phục vụ công chúng với giá 199 USD, các thành viên Prime hiện có thể sử dụng nó với giá 99 USD hàng năm, với tùy chọn thêm các thành viên bổ sung với giá 66 USD mỗi người.
Việc Amazon mua lại One Medical vào năm ngoái trong một thỏa thuận trị giá gần 3,9 tỷ USD nhấn mạnh mối quan tâm đáng kể của gã khổng lồ bán lẻ này đối với hoạt động kinh doanh cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe và chăm sóc ban đầu. Mối quan tâm này là có cơ sở, vì nghiên cứu luôn nhấn mạnh giá trị đáng kể mà dịch vụ chăm sóc ban đầu đóng góp cho cộng đồng và sức khỏe tổng thể của bệnh nhân.
Một nghiên cứu trên JAMA Internal Medicine tiết lộ rằng sự sẵn có của bác sĩ chăm sóc ban đầu nhiều hơn tương quan với kết quả tử vong được cải thiện. Cụ thể, các phát hiện đã chứng minh rằng cứ thêm 10 bác sĩ chăm sóc chính trên 100.000 người sẽ dẫn đến tuổi thọ tăng thêm 51,5 ngày và giảm tỷ lệ tử vong.
Các nghiên cứu khác cũng nhấn mạnh tương tự rằng đầu tư vào chăm sóc sức khỏe ban đầu mang lại những cải thiện đáng kể nhất về kết quả sức khỏe cộng đồng và hỗ trợ kiểm soát các bệnh mãn tính.
Thật không may, kết quả nghiên cứu không phải lúc nào cũng phù hợp với tính khả thi thực tế. Hiệp hội các trường Cao đẳng Y tế Hoa Kỳ đã chỉ ra rằng nhu cầu chăm sóc sức khỏe ban đầu vượt xa nguồn cung. Tổ chức này dự đoán sự thiếu hụt bác sĩ chăm sóc ban đầu sẽ dao động từ 21.400 đến 55.200 vào năm 2033, cho thấy rằng một số cộng đồng và nhóm dân cư nhất định sẽ phải đối mặt với việc hạn chế nghiêm trọng khả năng tiếp cận các dịch vụ chăm sóc ban đầu.
Một số lý do tiềm năng góp phần vào sự khan hiếm này. Đáng chú ý, chăm sóc ban đầu là một trong những lĩnh vực y học đòi hỏi khắt khe nhất, với các bác sĩ chăm sóc ban đầu thường phải giám sát các tình trạng mãn tính, đóng vai trò là điểm phối hợp trung tâm giữa các lớp chăm sóc chuyên khoa khác nhau và giải quyết các gánh nặng hành chính ngày càng gia tăng.
Mặc dù những vấn đề này đã được ghi chép đầy đủ, nhưng việc tăng cường khả năng tiếp cận dịch vụ chăm sóc có ý nghĩa đặt ra những thách thức đáng kể. Các đại gia bán lẻ đã nhận ra tình thế tiến thoái lưỡng nan này và do đó rất muốn tham gia vào ngành này. Một số ví dụ đáng chú ý bao gồm CVS, công ty đã tăng cường đáng kể khoản đầu tư vào dịch vụ phòng khám không cần hẹn trước, MinuteClinic; Walgreens, nhanh chóng mở rộng dịch vụ Chăm sóc ban đầu của Y tế Làng; và Walmart Health, nhanh chóng mở rộng phạm vi hoạt động trên toàn quốc. Không còn nghi ngờ gì nữa, sự tăng trưởng trong lĩnh vực này là rất đáng chú ý.
One Medical của Amazon đặt mục tiêu mở rộng quy mô dịch vụ của mình bằng cách kết hợp mô hình thân thiện với khách hàng, tận dụng công nghệ đột phá và đảm bảo khả năng chi trả khi công ty mạnh mẽ theo đuổi tham vọng của mình trong lĩnh vực này. Hơn nữa, song song với Amazon Pharmacy và Amazon Clinic, gã khổng lồ thương mại điện tử đang dần thiết lập một hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe toàn diện cho bệnh nhân.
Không thể phủ nhận, sự cạnh tranh nhằm cung cấp các dịch vụ chăm sóc ban đầu trong toàn bộ lĩnh vực bán lẻ có thể nâng cao đáng kể khả năng tiếp cận dịch vụ chăm sóc. Đặc biệt với khả năng tiếp cận ngày càng tăng của các dịch vụ chăm sóc ảo, giờ đây bệnh nhân có thể được chăm sóc miễn là họ có quyền truy cập Internet tốc độ cao, mang lại lợi ích cho cộng đồng và người dân nông thôn.
Mặc dù thời gian sẽ tiết lộ ngành công nghiệp này và tình trạng chăm sóc sức khỏe ban đầu nói chung phát triển như thế nào, nhưng có một điều chắc chắn: với những kẻ đột phá thị trường đổi mới, sẽ có những cơ hội đáng kể để tác động tích cực đến cuộc sống của hàng triệu bệnh nhân.
