Dalam beberapa tahun terakhir, Amazon terus memperluas fasilitas eksklusifnya untuk anggota Prime, mulai dari pengiriman cepat hingga akses ke layanan khusus. Hari ini, perusahaan meluncurkan tambahan Prime terbarunya: akses ke layanan perawatan primer melalui platform One Medical hanya dengan $9 per bulan.
One Medical menawarkan perawatan virtual sepanjang waktu, bantuan yang dipercepat untuk penyakit umum seperti gejala pilek dan masalah kulit, serta janji temu jarak jauh atau langsung pada hari yang sama atau keesokan harinya di kantor perawatan primer One Medical. Khususnya, pengguna perawatan virtual tidak akan dikenakan biaya tambahan apa pun, karena seluruh layanan tercakup dalam biaya keanggotaan. Sebagai alternatif, pasien yang lebih memilih kunjungan ke kantor dapat menggunakan asuransi atau membayar sendiri.
Sementara One Medical biasanya melayani masyarakat umum dengan harga $ 199, anggota Prime sekarang dapat memanfaatkannya dengan harga $ 99 per tahun, dengan opsi untuk menyertakan anggota tambahan dengan harga $ 66 per orang.
Akuisisi One Medical oleh Amazon tahun lalu dalam kesepakatan senilai hampir $3,9 miliar menggarisbawahi ketertarikan raksasa ritel ini terhadap bisnis layanan kesehatan dan perawatan primer. Ketertarikan ini sangat beralasan, karena penelitian secara konsisten menekankan nilai yang cukup besar yang diberikan oleh perawatan primer kepada masyarakat dan kesejahteraan pasien secara keseluruhan.
Sebuah studi di JAMA Internal Medicine mengungkapkan bahwa ketersediaan dokter layanan primer yang lebih besar berkorelasi dengan hasil kematian yang lebih baik. Secara khusus, temuan tersebut menunjukkan bahwa setiap tambahan 10 dokter layanan primer per 100.000 orang dapat meningkatkan harapan hidup 51,5 hari dan mengurangi angka kematian.
Penelitian lain juga menggarisbawahi bahwa berinvestasi dalam perawatan primer menghasilkan peningkatan paling signifikan dalam hasil kesehatan masyarakat dan membantu dalam mengelola kondisi kronis.
Sayangnya, temuan penelitian tidak selalu selaras dengan kelayakan praktis. Asosiasi Perguruan Tinggi Kedokteran Amerika telah mengindikasikan bahwa permintaan untuk perawatan primer jauh melebihi pasokan. Organisasi ini memprediksi kekurangan dokter layanan primer berkisar antara 21.400 hingga 55.200 pada tahun 2033, yang mengindikasikan bahwa komunitas dan populasi tertentu akan menghadapi akses yang sangat terbatas terhadap layanan layanan primer.
Beberapa alasan potensial berkontribusi terhadap kelangkaan ini. Khususnya, perawatan primer adalah salah satu bidang kedokteran yang paling menuntut, dengan dokter perawatan primer yang sering diharapkan untuk mengawasi kondisi kronis, bertindak sebagai titik pusat koordinasi di berbagai lapisan perawatan khusus, dan bergulat dengan beban administratif yang meningkat.
Meskipun isu-isu ini telah didokumentasikan dengan baik, namun meningkatkan akses yang berarti terhadap perawatan menimbulkan tantangan yang signifikan. Raksasa ritel telah menyadari dilema ini dan dengan demikian tertarik untuk memasuki industri ini. Beberapa contoh penting termasuk CVS, yang secara signifikan meningkatkan investasinya dalam layanan klinik berjalan, MinuteClinic; Walgreens, dengan cepat memperluas layanan Village Medical Primary Care; dan Walmart Health, dengan cepat memperluas jejaknya secara nasional. Tidak diragukan lagi, pertumbuhan dalam domain ini sangat luar biasa.
One Medical dari Amazon bertujuan untuk meningkatkan layanannya dengan menggabungkan model yang ramah pelanggan, memanfaatkan teknologi yang mengganggu, dan memastikan keterjangkauan, seiring dengan ambisinya yang tinggi di bidang ini. Selain itu, bersama dengan Amazon Pharmacy dan Amazon Clinic, raksasa e-commerce ini secara bertahap membangun ekosistem perawatan kesehatan menyeluruh untuk pasien.
Tidak dapat disangkal, kompetisi untuk menyediakan layanan perawatan primer di seluruh lanskap ritel dapat secara substansial meningkatkan akses ke perawatan. Khususnya dengan meningkatnya aksesibilitas penawaran perawatan virtual, pasien sekarang dapat menerima perawatan selama mereka memiliki akses internet berkecepatan tinggi, sehingga memperluas manfaat bagi masyarakat dan populasi pedesaan.
Meskipun waktu akan mengungkapkan bagaimana industri ini dan kondisi perawatan primer secara keseluruhan berkembang, satu hal yang pasti: dengan adanya pengganggu pasar yang inovatif, ada peluang signifikan untuk memberikan dampak positif bagi kehidupan jutaan pasien.
