Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, Amazon telah terus mengembangkan faedah eksklusifnya untuk ahli Perdana, daripada penghantaran pantas kepada akses kepada perkhidmatan khusus. Hari ini, syarikat itu memperkenalkan tambahan Perdana terbarunya: akses kepada perkhidmatan penjagaan primer melalui platform One Medicalnya dengan hanya $9 sebulan.
One Medical menawarkan penjagaan maya sepanjang masa, bantuan dipercepatkan untuk penyakit biasa seperti simptom selsema dan masalah kulit, dan temu janji jauh atau bersemuka yang sama atau hari berikutnya di pejabat penjagaan primer One Medical. Terutama, pengguna penjagaan maya tidak akan menghadapi sebarang caj tambahan, kerana keseluruhan perkhidmatan dilindungi dalam yuran keahlian. Sebagai alternatif, pesakit yang lebih suka lawatan di pejabat boleh menggunakan insurans atau membayar dari poket.
Walaupun One Medical biasanya melayani orang ramai dengan harga $199, ahli Perdana kini boleh memanfaatkannya dengan harga $99 setiap tahun, dengan pilihan untuk memasukkan ahli tambahan dengan harga $66 setiap satu.
Pengambilalihan One Medical oleh Amazon tahun lalu dalam perjanjian bernilai hampir $3.9 bilion menggariskan minat besar raksasa runcit dalam perniagaan penghantaran penjagaan kesihatan dan penjagaan primer. Minat ini berasas, kerana penyelidikan secara konsisten menekankan nilai besar yang disumbangkan oleh penjagaan primer kepada komuniti dan kesejahteraan keseluruhan pesakit.
Satu kajian dalam Perubatan Dalaman JAMA mendedahkan bahawa ketersediaan doktor penjagaan primer yang lebih besar dikaitkan dengan hasil kematian yang lebih baik. Secara khusus, penemuan menunjukkan bahawa setiap tambahan 10 doktor penjagaan primer bagi setiap 100,000 orang membawa kepada peningkatan 51.5 hari dalam jangka hayat dan pengurangan kematian.
Kajian lain juga menekankan bahawa melabur dalam penjagaan primer menghasilkan peningkatan yang paling ketara dalam hasil kesihatan masyarakat dan membantu dalam menguruskan keadaan kronik.
Malangnya, penemuan penyelidikan tidak selalu sejajar dengan kebolehlaksanaan praktikal. Persatuan Kolej Perubatan Amerika telah menunjukkan bahawa permintaan untuk penjagaan primer jauh melebihi bekalan. Organisasi itu meramalkan kekurangan doktor penjagaan primer antara 21,400 dan 55,200 menjelang 2033, menunjukkan bahawa komuniti dan populasi tertentu akan menghadapi akses yang sangat terhad kepada perkhidmatan penjagaan primer.
Beberapa sebab yang berpotensi menyumbang kepada kekurangan ini. Terutamanya, penjagaan primer ialah salah satu bidang perubatan yang paling mencabar, dengan doktor penjagaan primer selalunya dijangka mengawasi keadaan kronik, bertindak sebagai titik pusat penyelarasan merentas pelbagai lapisan penjagaan khusus, dan bergelut dengan beban pentadbiran yang semakin meningkat.
Walaupun isu ini didokumentasikan dengan baik, meningkatkan akses yang bermakna kepada penjagaan menimbulkan cabaran yang ketara. Gergasi runcit telah mengiktiraf dilema ini dan dengan itu berminat untuk memasuki industri ini. Beberapa contoh ketara termasuk CVS, yang telah meningkatkan pelaburannya dengan ketara dalam perkhidmatan klinik walk-innya, MinuteClinic; Walgreens, dengan pantas mengembangkan perkhidmatan Penjagaan Utama Perubatan Kampungnya; dan Walmart Health, meluaskan jejak kebangsaannya dengan pantas. Tidak dinafikan, pertumbuhan dalam domain ini adalah luar biasa.
Satu Perubatan Amazon menyasarkan untuk meningkatkan perkhidmatannya dengan menggabungkan model mesra pelanggan, memanfaatkan teknologi yang mengganggu dan memastikan kemampuan, kerana ia bersungguh-sungguh mengejar cita-citanya dalam arena ini. Selain itu, seiring dengan Amazon Pharmacy dan Amazon Clinic, e-dagang raksasa itu secara beransur-ansur mewujudkan ekosistem penjagaan kesihatan hujung ke hujung untuk pesakit.
Tidak dinafikan, persaingan untuk menyediakan perkhidmatan penjagaan primer di seluruh landskap runcit boleh meningkatkan akses kepada penjagaan dengan ketara. Terutamanya dengan peningkatan kebolehcapaian tawaran penjagaan maya, pesakit kini boleh menerima penjagaan selagi mereka mempunyai akses internet berkelajuan tinggi, memperluaskan manfaat kepada komuniti dan penduduk luar bandar.
Walaupun masa akan mendedahkan bagaimana industri ini dan keadaan keseluruhan penjagaan primer berkembang, satu perkara tetap pasti: dengan pengganggu pasaran yang inovatif, terdapat peluang besar untuk memberi kesan positif kepada kehidupan berjuta-juta pesakit.
