Bed Bath &; Beyond, nhà bán lẻ đồ gia dụng nổi tiếng, gần đây đã nộp đơn xin phá sản. Việc nộp đơn là một cú sốc đối với nhiều khách hàng, những người đã dựa vào cửa hàng để trang trí nhà cửa và nhu cầu lối sống của họ.
Trong hướng dẫn toàn diện này, chúng ta sẽ đi sâu vào những gì dẫn đến việc nộp đơn phá sản, ý nghĩa của nó đối với công ty và khách hàng của công ty và những bước mà công ty đang thực hiện để tiến lên phía trước.
Nền
Bed Bath &; Beyond đã là một mặt hàng chủ lực trong ngành bán lẻ trong gần 50 năm. Công ty được thành lập vào năm 1971 và nhanh chóng được biết đến với nhiều lựa chọn hàng gia dụng và các mặt hàng trang trí.
Trong những năm qua, công ty đã mở rộng đến hơn 1.500 địa điểm trên khắp Hoa Kỳ, Canada và Mexico, khiến nó trở thành điểm đến cho những người mua sắm muốn trang bị nội thất cho ngôi nhà của họ.
Tuy nhiên, trong những năm gần đây, Bed Bath &; Beyond đã phải vật lộn để theo kịp sự thay đổi thói quen của người tiêu dùng và sự cạnh tranh ngày càng tăng từ các nhà bán lẻ trực tuyến. Công ty đã phải đối mặt với doanh thu và lợi nhuận giảm, dẫn đến giá cổ phiếu giảm.
Nộp đơn phá sản
Vào ngày 23 tháng 6 năm 2020, Bed Bath &; Beyond thông báo rằng họ đã nộp đơn xin bảo hộ phá sản theo Chương 11. Việc nộp đơn được thực hiện tại Tòa án Phá sản Hoa Kỳ cho Quận New Jersey.
Công ty đã trích dẫn một số lý do cho việc nộp đơn phá sản, bao gồm doanh số bán hàng giảm, gánh nặng nợ lớn và tác động của đại dịch COVID-19. Bed Bath &; Beyond đã gặp khó khăn về tài chính ngay cả trước khi đại dịch xảy ra, nhưng việc đóng cửa các cửa hàng và lưu lượng người đi bộ giảm do đại dịch gây ra chỉ làm trầm trọng thêm khủng hoảng tài chính của công ty.
Tác động đến khách hàng
Nhiều khách hàng lo ngại một cách dễ hiểu về việc nộp đơn phá sản sẽ có ý nghĩa gì đối với họ. Các cửa hàng Bed Bath &; Beyond địa phương của họ có đóng cửa không? Họ có bị mất quyền lợi của chương trình khách hàng thân thiết không? Họ có thể sử dụng thẻ quà tặng của họ không?
May mắn thay, đối với hầu hết các phần, câu trả lời cho những câu hỏi này là không. Bed Bath &; Beyond đã tuyên bố rằng họ dự định tiếp tục vận hành các cửa hàng của mình và tôn vinh chương trình khách hàng thân thiết của mình. Công ty cũng cho biết sẽ tiếp tục chấp nhận thẻ quà tặng và tín dụng lưu trữ.
Tuy nhiên, một số thay đổi được mong đợi. Bed Bath &; Beyond có thể đóng cửa một số cửa hàng hoạt động kém hiệu quả như một phần của kế hoạch tái cấu trúc. Công ty cũng có thể thay đổi chương trình khách hàng thân thiết của mình, chẳng hạn như thay đổi lợi ích hoặc hệ thống điểm.
Các bước tiến
Vậy, Bed Bath &; Beyond đang thực hiện những bước nào để tiến lên phía trước sau khi nộp đơn phá sản? Công ty đã vạch ra một kế hoạch ba năm để xoay chuyển tình thế.
Kế hoạch bao gồm một số thành phần chính, chẳng hạn như cải thiện khả năng kỹ thuật số của công ty, tối ưu hóa phân loại sản phẩm và tăng cường chuỗi cung ứng. Bed Bath &; Beyond cũng đang tập trung vào việc cải thiện trải nghiệm tại cửa hàng và dịch vụ khách hàng, cũng như hợp lý hóa hoạt động của mình.
Kết thúc
Trong khi hồ sơ phá sản của Bed Bath &; Beyond có thể gây ngạc nhiên cho nhiều khách hàng, công ty đang thực hiện các bước để giải quyết những thách thức tài chính của mình và tiến lên phía trước. Khi ngành bán lẻ tiếp tục phát triển, sẽ rất thú vị khi xem Bed Bath &; Beyond thích nghi và tiếp tục đáp ứng nhu cầu của khách hàng như thế nào.
