Bed Bath & Beyond, le populaire détaillant d’articles pour la maison, a récemment déposé son bilan. Le dépôt a été un choc pour de nombreux clients qui ont compté sur le magasin pour leurs besoins de décoration intérieure et de style de vie.
Dans ce guide complet, nous examinerons en profondeur ce qui a conduit au dépôt de bilan, ce que cela signifie pour l’entreprise et ses clients, et les mesures prises par l’entreprise pour aller de l’avant.
Arrière-plan
Bed Bath & Beyond est un incontournable dans le secteur de la vente au détail depuis près de 50 ans. L’entreprise a été fondée en 1971 et s’est rapidement fait connaître pour sa vaste sélection d’articles pour la maison et de décoration.
Au fil des ans, la société s’est étendue à plus de 1 500 emplacements aux États-Unis, au Canada et au Mexique, ce qui en fait une destination incontournable pour les acheteurs qui cherchent à meubler leur maison.
Cependant, ces dernières années, Bed Bath & Beyond a eu du mal à suivre l’évolution des habitudes des consommateurs et la concurrence accrue des détaillants en ligne. La société a fait face à une baisse des ventes et des bénéfices, entraînant une baisse du cours de ses actions .
Dépôt de bilan
Le 23 juin 2020, Bed Bath & Beyond a annoncé qu’elle avait demandé la protection du chapitre 11 de la loi sur les faillites. Le dépôt a été effectué auprès du tribunal des faillites des États-Unis pour le district du New Jersey.
La société a cité plusieurs raisons pour justifier le dépôt de bilan, notamment la baisse des ventes, un endettement important et l’impact de la pandémie de COVID-19. Bed Bath & Beyond éprouvait des difficultés financières avant même que la pandémie ne frappe, mais la fermeture des magasins et la diminution du trafic piétonnier causées par la pandémie n’ont fait qu’exacerber les difficultés financières de l’entreprise.
Impact sur les clients
De nombreux clients étaient naturellement préoccupés par ce que le dépôt de bilan signifierait pour eux. Est-ce que leurs magasins Bed Bath & Beyond locaux feraient leurs portes? Perdraient-ils les avantages de leur programme de fidélisation? Pourraient-ils utiliser leurs cartes-cadeaux?
Heureusement, pour la plupart, la réponse à ces questions est non. Bed Bath & Beyond a déclaré qu’il avait l’intention de continuer à exploiter ses magasins et à honorer son programme de fidélisation de la clientèle. La société a également déclaré qu’elle continuerait d’accepter les cartes-cadeaux et le crédit en magasin.
Cependant, certains changements sont attendus. Bed Bath & Beyond pourrait fermer certains de ses magasins sous-performants dans le cadre de son plan de restructuration. L’entreprise peut également apporter des modifications à son programme de fidélisation, telles que la modification des avantages ou du système de points.
Prochaines étapes
Alors, quelles mesures Bed Bath & Beyond prend-il pour aller de l’avant après le dépôt de bilan? L’entreprise a présenté un plan triennal pour renverser la situation.
Le plan comprend plusieurs éléments clés, tels que l’amélioration des capacités numériques de l’entreprise, l’optimisation de son assortiment de produits et l’amélioration de sa chaîne d’approvisionnement. Bed Bath & Beyond se concentre également sur l’amélioration de son expérience en magasin et de son service à la clientèle, ainsi que sur la rationalisation de ses opérations.
Conclusion
Bien que le dépôt de bilan de Bed Bath & Beyond ait pu surprendre de nombreux clients, la société prend des mesures pour relever ses défis financiers et aller de l’avant. Alors que le secteur de la vente au détail continue d’évoluer, il sera intéressant de voir comment Bed Bath & Beyond s’adapte et continue de répondre aux besoins de ses clients.
