Bed Bath &Beyond ، بائع التجزئة الشهير للسلع المنزلية ، تقدم مؤخرا بطلب للإفلاس. جاء الإيداع بمثابة صدمة للعديد من العملاء الذين اعتمدوا على المتجر لديكور منازلهم واحتياجات نمط حياتهم.
في هذا الدليل الشامل ، سنلقي نظرة عميقة على ما أدى إلى تقديم طلب الإفلاس ، وما يعنيه ذلك للشركة وعملائها ، وما هي الخطوات التي تتخذها الشركة للمضي قدما.
خلفية
كان Bed Bath &Beyond عنصرا أساسيا في صناعة البيع بالتجزئة منذ ما يقرب من 50 عاما. تأسست الشركة في عام 1971 وسرعان ما أصبحت معروفة بمجموعتها الواسعة من السلع المنزلية وعناصر الديكور.
على مر السنين ، توسعت الشركة إلى أكثر من 1500 موقع في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا والمكسيك ، مما يجعلها وجهة مفضلة للمتسوقين الذين يتطلعون إلى تأثيث منازلهم.
ومع ذلك ، في السنوات الأخيرة ، كافحت Bed Bath &Beyond لمواكبة عادات المستهلكين المتغيرة وزيادة المنافسة من تجار التجزئة عبر الإنترنت. واجهت الشركة انخفاضا في المبيعات والأرباح ، مما أدى إلى انخفاض سعر سهمها .
إيداع الإفلاس
في 23 يونيو 2020 ، أعلنت Bed Bath &Beyond أنها تقدمت بطلب للحماية من الإفلاس بموجب الفصل 11. تم تقديم الطلب في محكمة الإفلاس الأمريكية لمقاطعة نيوجيرسي.
استشهدت الشركة بعدة أسباب لإيداع الإفلاس ، بما في ذلك انخفاض المبيعات ، وعبء الديون الكبير ، وتأثير جائحة COVID-19. كانت Bed Bath &Beyond تكافح ماليا حتى قبل تفشي الوباء ، لكن إغلاق المتاجر وانخفاض حركة السير على الأقدام بسبب الوباء أدى فقط إلى تفاقم المشاكل المالية للشركة.
التأثير على العملاء
كان العديد من العملاء قلقين بشكل مفهوم بشأن ما يعنيه إيداع الإفلاس بالنسبة لهم. هل ستغلق متاجر Bed Bath &Beyond المحلية؟ هل سيفقدون مزايا برنامج الولاء الخاص بهم؟ هل سيكونون قادرين على استخدام بطاقات الهدايا الخاصة بهم؟
لحسن الحظ ، بالنسبة للجزء الأكبر ، فإن الإجابة على هذه الأسئلة هي لا. صرحت Bed Bath &Beyond أنها تعتزم مواصلة تشغيل متاجرها وتكريم برنامج ولاء العملاء. قالت الشركة أيضا إنها ستستمر في قبول بطاقات الهدايا ورصيد المتجر.
ومع ذلك ، من المتوقع حدوث بعض التغييرات. قد تغلق Bed Bath &Beyond بعض متاجرها ذات الأداء الضعيف كجزء من خطة إعادة الهيكلة. قد تقوم الشركة أيضا بإجراء تغييرات على برنامج الولاء الخاص بها ، مثل تغيير المزايا أو نظام النقاط.
خطوات إلى الأمام
إذن ، ما هي الخطوات التي تتخذها Bed Bath &Beyond للمضي قدما بعد إيداع الإفلاس؟ حددت الشركة خطة مدتها ثلاث سنوات لتغيير الأمور.
تتضمن الخطة العديد من المكونات الرئيسية ، مثل تحسين القدرات الرقمية للشركة ، وتحسين تشكيلة منتجاتها ، وتعزيز سلسلة التوريد الخاصة بها. تركز Bed Bath &Beyond أيضا على تحسين تجربتها داخل المتجر وخدمة العملاء ، بالإضافة إلى تبسيط عملياتها.
استنتاج
في حين أن إعلان إفلاس Bed Bath &Beyond قد يكون مفاجأة للعديد من العملاء ، إلا أن الشركة تتخذ خطوات لمواجهة تحدياتها المالية والمضي قدما. مع استمرار تطور صناعة البيع بالتجزئة ، سيكون من المثير للاهتمام أن نرى كيف تتكيف Bed Bath &Beyond وتستمر في تلبية احتياجات عملائها.
