คณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐร่วมกับ 17 รัฐของสหรัฐฯ ยื่นฟ้อง Amazon เมื่อวันอังคาร ซึ่งถือเป็นความท้าทายในการต่อต้านการผูกขาดที่สําคัญต่อยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซ การดําเนินการทางกฎหมายนี้มีศักยภาพในการปรับเปลี่ยนวิธีการช็อปปิ้งออนไลน์ของชาวอเมริกันซึ่งส่งผลต่อผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายตั้งแต่ของใช้ในครัวเรือนเช่นกระดาษชําระไปจนถึงอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์
การฟ้องร้องดังกล่าวมีความยาว 172 หน้า แสดงถึงความพยายามที่สําคัญที่สุดของรัฐบาลกลางในการจัดการกับความกังวลเกี่ยวกับการผูกขาดของ Amazon ในส่วนต่างๆ ของการค้าปลีกออนไลน์ กล่าวหาว่า Amazon ยังคงมีอํานาจเหนือกว่าโดยกดดันผู้ค้าบุคคลที่สามและให้สิทธิพิเศษกับบริการของตนเอง ส่งผลให้ผู้บริโภคต้องเสียราคาที่สูงเกินจริงโดยผู้ค้าไม่สามารถเสนอราคาที่ต่ํากว่าบนแพลตฟอร์มคู่แข่งได้
การฟ้องร้องยังโต้แย้งว่าการจัดลําดับความสําคัญของผลิตภัณฑ์ของ Amazon และการโฆษณาที่เพิ่มขึ้นภายในผลการค้นหาได้สร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ไม่เอื้ออํานวยต่อผู้บริโภคซึ่งยับยั้งการแข่งขันจากผู้ค้าปลีกรายอื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การฟ้องร้องดังกล่าวยืนยันว่าแนวทางปฏิบัติของ Amazon ทําให้ บริษัท สามารถควบคุมส่วนสําคัญของเศรษฐกิจค้าปลีกออนไลน์ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อ Amazon ทางการเงินในขณะที่ทําร้ายทั้งครัวเรือนชาวอเมริกันหลายล้านครัวเรือนที่ซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์มเป็นประจําและธุรกิจนับไม่ถ้วนที่ใช้ Amazon เป็นช่องทางการขายหลัก
การฟ้องร้องครั้งนี้นําอิทธิพลที่กว้างขวางของ Amazon และการประเมินมูลค่า 1.3 ล้านล้านดอลลาร์มาสู่สปอตไลท์หลังจากหลายปีของการตรวจสอบข้อเท็จจริง ก่อตั้งโดย Jeff Bezos ในปี 1994 ในฐานะผู้ขายหนังสือออนไลน์ Amazon ได้พัฒนาเป็นกลุ่มบริษัทที่มีความสนใจครอบคลุมอุตสาหกรรมต่างๆ รวมถึงการค้าปลีก ความบันเทิง และโครงสร้างพื้นฐานทางอินเทอร์เน็ต พลังส่วนใหญ่ของ บริษัท มาจากตลาดออนไลน์ซึ่งมีชื่อเสียงในด้านการเลือกผลิตภัณฑ์มากมายและบริการจัดส่งที่มีประสิทธิภาพ
การครอบงําของ Amazon ในการค้าออนไลน์มีผลกระทบไปทั่วโลกโดยกําหนดกลยุทธ์ทางธุรกิจของผู้ค้าทั่วโลกมีอิทธิพลต่อสภาพการทํางานสําหรับพนักงานคลังสินค้ากว่าล้านคนและแม้แต่กระตุ้นให้บริการไปรษณีย์ของสหรัฐอเมริกาจัดส่งในวันอาทิตย์
ตอนนี้ Amazon พบว่าตัวเองเข้าร่วมกับยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีอื่น ๆ เช่น Google และ Meta (เดิมชื่อ Facebook) ซึ่งต้องเผชิญกับความท้าทายในการต่อต้านการผูกขาดของรัฐบาล กระทรวงยุติธรรมอยู่ระหว่างการพิจารณาคดีต่อต้านการผูกขาดกับ Google เป็นเวลาสามสัปดาห์เกี่ยวกับการครอบงําการค้นหาออนไลน์ และ F.T.C. ได้ยื่นฟ้องคดีต่อต้านการผูกขาดต่อ Meta ก่อนหน้านี้
การประลองทางกฎหมายนี้ทําให้ Amazon ต่อต้าน Lina Khan ประธานคณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐซึ่งมีชื่อเสียงจากเอกสารปี 2017 ของเธอโดยอ้างว่ากฎหมายต่อต้านการผูกขาดที่มีอยู่ไม่เพียงพอต่อการสะสมอํานาจของ Amazon เหนือลูกค้าคู่แข่งและซัพพลายเออร์ เอกสารของเธอจุดประกายการถกเถียงระดับชาติเกี่ยวกับความจําเป็นในการปรับปรุงกฎหมายต่อต้านการผูกขาดของสหรัฐฯ ให้ทันสมัยเพื่อควบคุมยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
Amazon ซึ่งเป็นตัวแทนของ David Zapolsky ที่ปรึกษาทั่วไปปฏิเสธข้อกล่าวหาในคดีนี้อย่างดุเดือดโดยเน้นว่าจุดสนใจของ F.T.C. แตกต่างอย่างมากจากภารกิจในการปกป้องผู้บริโภคและส่งเสริมการแข่งขัน Zapolsky แย้งว่าถ้า F.T.C. ราคาที่สูงขึ้นการส่งมอบที่ช้าลงและตัวเลือกน้อยลงสําหรับธุรกิจขนาดเล็กซึ่งขัดต่อเป้าหมายที่ตั้งใจไว้ของกฎหมายต่อต้านการผูกขาด
ในคดีความ F.T.C. เน้นย้ําถึงการจัดการกล่องซื้อของ Amazon โดยเฉพาะซึ่งเป็นคุณสมบัติที่สําคัญบนแพลตฟอร์มที่กระตุ้นให้ลูกค้าทําการซื้อ Amazon ถูกกล่าวหาว่าลบปุ่ม “ซื้อเลย” หรือ “เพิ่มลงในรถเข็น” สําหรับผลิตภัณฑ์ที่มีจําหน่ายในราคาที่ต่ํากว่าบนแพลตฟอร์มอื่น ๆ ดังนั้นจึงกีดกันผู้ค้าจากการเสนอราคาที่แข่งขันได้ที่อื่น การปฏิบัตินี้บังคับให้ผู้ขายรักษาราคาให้สูงในเว็บไซต์คู่แข่งเพื่อรักษายอดขายใน Amazon
นอกจากนี้การฟ้องร้องยังชี้ให้เห็นว่า Amazon จํากัด ผู้ค้าจากการขายบนแพลตฟอร์มต่างๆอย่างมีประสิทธิภาพโดยกําหนดให้ใช้บริการเติมเต็มและจัดส่งเพื่อเข้าถึงผลประโยชน์ Prime ที่ร่ํารวยซึ่งมีสมาชิกหลายล้านคน
แม้จะมีการตรวจสอบด้านกฎระเบียบเพิ่มขึ้น แต่ Amazon ก็ยังคงขยายอาณาจักรอย่างต่อเนื่องโดยซื้อบริษัทต่างๆ เช่น One Medical, iRobot (ผู้ผลิต Roomba) และสตูดิโอภาพยนตร์ชื่อดัง Metro-Goldwyn Mayer การเข้าซื้อกิจการเหล่านี้ได้เพิ่มสถานะของ Amazon ในภาคส่วนต่างๆ รวมถึงการดูแลสุขภาพ หุ่นยนต์ และความบันเทิง
F.T.C. เริ่มการสอบสวนการดําเนินธุรกิจของ Amazon ในช่วงฤดูร้อนปี 2019 หลังจากได้รับการร้องเรียนและวิพากษ์วิจารณ์มากมาย ประธานาธิบดีไบเดนแต่งตั้ง Lina Khan เป็นประธาน F.T.C. ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2021 ซึ่งณ จุดนั้น Amazon ได้จัดเตรียมเอกสารและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการสอบสวนให้กับหน่วยงานแล้ว ข่านจัดตั้งทีมใหม่เพื่อดูแลการสอบสวนการต่อต้านการผูกขาดภายใต้การนําของเธอ
ความสัมพันธ์ระหว่าง Amazon และ F.T.C. ตึงเครียดตั้งแต่ข่านเข้ารับตําแหน่ง อเมซอนพยายามให้เธอถอนตัวจากเรื่องการต่อต้านการผูกขาดที่เกี่ยวข้องกับบริษัทไม่นานหลังจากที่เธอได้รับการแต่งตั้ง นอกจากนี้ Amazon ยังพยายามป้องกันไม่ให้ F.T.C. สัมภาษณ์ Jeff Bezos และ Andy Jassy ซีอีโอของ บริษัท ในการสอบสวนแยกต่างหากเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติของสมาชิก Prime โดยกล่าวหาว่าหน่วยงานดังกล่าวล่วงละเมิด ในเดือนมิถุนายน F.T.C. ฟ้อง Amazon ในข้อหาละเมิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมสมาชิก Prime
ด้วยการฟ้องร้องของ F.T.C. Amazon ร่วมกับหน่วยงานรัฐบาลอื่น ๆ ทั่วโลกในการต่อสู้กับความท้าทายในการควบคุมอิทธิพลของ บริษัท ที่มีต่อเศรษฐกิจโลก ในปี 2021 อัยการสูงสุดของ District of Columbia กล่าวหาว่า Amazon ควบคุมราคาบนแพลตฟอร์มของตน และแม้ว่าคดีนี้จะถูกยกฟ้องในตอนแรก แต่คดีที่คล้ายกันที่แคลิฟอร์เนียนํามาดําเนินการ
การดําเนินการทางกฎหมายของ F.T.C. สะท้อนข้อกล่าวหาของหน่วยงานกํากับดูแลของสหภาพยุโรปทําให้ Amazon ทําการเปลี่ยนแปลงแนวทางปฏิบัติในยุโรปรวมถึงการแสดงข้อเสนอจากผู้ค้าจํานวนมากขึ้นในหน้าผลิตภัณฑ์และลบภาษาสัญญาที่ห้ามไม่ให้ผู้ค้าเสนอส่วนลดบนแพลตฟอร์มอื่น ๆ
เพื่อตอบสนองต่อแรงกดดันด้านกฎระเบียบ Amazon ยังได้ปรับขนาดแบรนด์ฉลากส่วนตัวและวางแผนที่จะเปิดการลงทะเบียนอีกครั้งสําหรับโปรแกรมที่อนุญาตให้ผู้ค้าขายผลิตภัณฑ์ที่มีสิทธิ์ระดับไพร์มในขณะที่จัดการการจัดส่งของตนเองโดยข้ามคลังสินค้าของ Amazon
การฟ้องร้องนี้จะส่งผลกระทบต่อราคา หุ้น ของ Amazon อย่างแน่นอน แต่ทางไหน? แบ่งปันความคิดของคุณในความคิดเห็น
