رفعت لجنة التجارة الفيدرالية ، بالتعاون مع 17 ولاية أمريكية ، دعوى قضائية ضد أمازون يوم الثلاثاء ، مما يمثل تحديا كبيرا لمكافحة الاحتكار ضد عملاق التجارة الإلكترونية. هذا الإجراء القانوني لديه القدرة على إعادة تشكيل الطريقة التي يدير بها الأمريكيون التسوق عبر الإنترنت ، مما يؤثر على مجموعة واسعة من المنتجات ، من الضروريات المنزلية مثل ورق التواليت إلى الإلكترونيات.
وتمثل الدعوى، التي تمتد على 172 صفحة، أكبر جهد للحكومة الفيدرالية لمعالجة المخاوف بشأن احتكار أمازون في قطاعات مختلفة من البيع بالتجزئة عبر الإنترنت. وتتهم أمازون بالحفاظ على هيمنتها من خلال ممارسة الضغط على تجار الطرف الثالث وإعطاء معاملة تفضيلية لخدماتها الخاصة. ونتيجة لذلك، تعرض المستهلكون لأسعار مبالغ فيها بشكل مصطنع، مع منع التجار من تقديم أسعار أقل على منصات منافسة.
وتؤكد الدعوى أيضا أن إعطاء أمازون الأولوية لمنتجاتها وزيادة الإعلانات في نتائج البحث الخاصة بها قد خلق تجربة تسوق أقل ملاءمة للمستهلكين ، مما أدى إلى خنق المنافسة بشكل فعال من تجار التجزئة الآخرين.
تؤكد الدعوى أن ممارسات أمازون سمحت للشركة بالسيطرة على جزء كبير من اقتصاد البيع بالتجزئة عبر الإنترنت ، مما أفاد أمازون ماليا بينما أضر بملايين الأسر الأمريكية التي تتسوق بانتظام على المنصة والشركات التي لا تعد ولا تحصى التي تعتمد على أمازون كقناة مبيعات أساسية.
تسلط هذه الدعوى الضوء على نفوذ أمازون الواسع وتقييمها البالغ 1.3 تريليون دولار ، بعد سنوات من التدقيق المتزايد. أسسها جيف بيزوس في عام 1994 كبائع كتب عبر الإنترنت ، تطورت أمازون إلى تكتل له اهتمامات تغطي مختلف الصناعات ، بما في ذلك البيع بالتجزئة والترفيه والبنية التحتية للإنترنت. تنبع الكثير من قوة الشركة من سوقها عبر الإنترنت ، المشهور باختياره الواسع للمنتجات وخدمات التوصيل الفعالة.
كان لهيمنة أمازون في التجارة عبر الإنترنت تأثير عالمي ، حيث شكلت استراتيجيات الأعمال للتجار في جميع أنحاء العالم ، وأثرت على ظروف العمل لأكثر من مليون موظف في المستودعات ، وحتى دفعت خدمة البريد الأمريكية إلى التسليم يوم الأحد.
تجد أمازون نفسها الآن تنضم إلى عمالقة التكنولوجيا الآخرين مثل Google و Meta (Facebook سابقا) ، والتي واجهت أيضا تحديات حكومية لمكافحة الاحتكار. كانت وزارة العدل في خضم محاكمة لمكافحة الاحتكار استمرت ثلاثة أسابيع ضد Google فيما يتعلق بهيمنتها على البحث عبر الإنترنت ، وقد رفعت لجنة التجارة الفيدرالية سابقا دعوى قضائية لمكافحة الاحتكار ضد Meta.
هذه المواجهة القانونية تضع أمازون مباشرة ضد لينا خان ، رئيسة لجنة التجارة الفيدرالية ، التي اكتسبت شهرة بسبب ورقتها لعام 2017 التي جادلت بأن قوانين مكافحة الاحتكار الحالية لم تعالج بشكل كاف تراكم قوة أمازون على عملائها ومنافسيها ومورديها. أثارت ورقتها جدلا وطنيا حول الحاجة إلى تحديث قوانين مكافحة الاحتكار الأمريكية لتنظيم عمالقة التكنولوجيا بشكل أكثر فعالية.
ونفت أمازون، التي يمثلها ديفيد زابولسكي، مستشارها العام، بشدة المزاعم الواردة في الدعوى، مؤكدة أن تركيز لجنة التجارة الفيدرالية قد انحرف بشكل كبير عن مهمتها المتمثلة في حماية المستهلكين وتعزيز المنافسة. جادل زابولسكي بأنه إذا كان F.T.C. وإذا سادت، فإنه سيؤدي إلى عدد أقل من خيارات المنتجات، وارتفاع الأسعار، وتباطؤ التسليم، وعدد أقل من الخيارات للشركات الصغيرة – على عكس الأهداف المقصودة لقوانين مكافحة الاحتكار.
في دعواها القضائية ، سلطت لجنة التجارة الفيدرالية الضوء على وجه التحديد على تلاعب أمازون بصندوق الشراء – وهي ميزة مهمة على نظامها الأساسي تشجع العملاء على إجراء عمليات شراء. يزعم أن أمازون أزالت أزرار “اشتر الآن” أو “إضافة إلى عربة التسوق” للمنتجات المتاحة بأسعار أقل على منصات أخرى ، وبالتالي تثبيط التجار عن تقديم أسعار تنافسية في أماكن أخرى. أجبرت هذه الممارسة البائعين على إبقاء الأسعار مرتفعة على مواقع الويب المنافسة للاحتفاظ بمبيعاتهم على Amazon.
علاوة على ذلك ، أشارت الدعوى إلى أن أمازون قيدت بشكل فعال التجار من البيع على منصات متعددة من خلال تفويض استخدام خدمات الوفاء والتسليم للوصول إلى مزايا Prime المربحة ، والتي تضم ملايين المشتركين.
على الرغم من التدقيق التنظيمي المتزايد ، واصلت أمازون توسيع إمبراطوريتها ، حيث استحوذت على شركات مثل One Medical و iRobot (صانع Roomba) واستوديو الأفلام الشهير Metro-Goldwyn Mayer. عززت عمليات الاستحواذ هذه وجود أمازون في مختلف القطاعات ، بما في ذلك الرعاية الصحية والروبوتات والترفيه.
بدأت لجنة التجارة الفيدرالية تحقيقها في ممارسات أمازون التجارية في صيف عام 2019 ، بعد العديد من الشكاوى والانتقادات. عين الرئيس بايدن لينا خان رئيسة للجنة التجارة الفيدرالية في يونيو 2021 ، وفي هذه المرحلة كانت أمازون قد زودت الوكالة بالفعل بالوثائق والمعلومات المتعلقة بالتحقيق. أنشأت خان فريقا جديدا للإشراف على تحقيق مكافحة الاحتكار تحت قيادتها.
وتوترت العلاقة بين أمازون ولجنة التجارة الفيدرالية منذ تولي خان منصبه. سعت أمازون إلى تنحيها عن مسائل مكافحة الاحتكار المتعلقة بالشركة بعد وقت قصير من تعيينها. بالإضافة إلى ذلك ، حاولت أمازون منع لجنة التجارة الفيدرالية من إجراء مقابلة مع جيف بيزوس وآندي جاسي ، الرئيس التنفيذي للشركة ، في تحقيق منفصل في ممارسات عضوية Prime ، متهمة الوكالة بالتحرش. في يونيو ، رفعت لجنة التجارة الفيدرالية دعوى قضائية ضد أمازون بزعم انتهاكها لقوانين حماية المستهلك فيما يتعلق ببرنامج عضوية Prime.
مع دعوى FCC ، تنضم أمازون إلى الوكالات الحكومية الأخرى في جميع أنحاء العالم في مواجهة التحدي المتمثل في الحد من تأثير الشركة على الاقتصاد العالمي. في عام 2021 ، اتهم المدعي العام لمقاطعة كولومبيا أمازون بالتحكم في الأسعار على منصتها ، وعلى الرغم من رفض القضية في البداية ، استمرت قضية مماثلة رفعتها كاليفورنيا.
ويعكس الإجراء القانوني الذي اتخذته لجنة التجارة الفيدرالية الاتهامات التي وجهها المنظمون في الاتحاد الأوروبي، مما دفع أمازون إلى إجراء بعض التغييرات على ممارساتها في أوروبا، بما في ذلك عرض عروض من المزيد من التجار على صفحات المنتجات وإزالة اللغة التعاقدية التي تمنع التجار من تقديم خصومات على منصات أخرى.
استجابة للضغوط التنظيمية ، قلصت أمازون أيضا علاماتها التجارية الخاصة وتخطط لإعادة فتح التسجيل في برنامج يسمح للتجار ببيع المنتجات المؤهلة ل Prime أثناء التعامل مع عمليات التسليم الخاصة بهم ، متجاوزة مستودعات Amazon.
ستؤثر هذه الدعوى بالتأكيد على سعر سهم أمازون ، ولكن بأي طريقة؟ شارك أفكارك في التعليقات.
