FAQ

Frequently Asked Question

Here we provide solution for the most common situations. From registering and accessing your account to payments.

DB Investing là nhà môi giới ngoại hối và chứng khoán với đội ngũ giao dịch viên giàu kinh nghiệm. Được thành lập vào năm 2018 và nhận được giấy phép FSA vào năm 2020, chúng tôi đã phát triển nhanh chóng và hiện đang hoạt động ở một số quốc gia. Chúng tôi tập trung vào việc cung cấp dịch vụ xuất sắc và liên tục giúp khách hàng đạt được mục tiêu của mình.
mục tiêu tài chính.

Chúng tôi cung cấp giao dịch các công cụ tài chính khác nhau như ngoại hối, hàng hóa, chỉ số và tiền điện tử. Nền tảng giao dịch của chúng tôi hỗ trợ nhiều thiết bị và bao gồm các công cụ phân tích cơ bản và kỹ thuật.

Chúng tôi cung cấp hỗ trợ 24/5 bao gồm hầu hết tất cả các ngôn ngữ và nhiều ưu đãi thưởng trong suốt hành trình của khách hàng. Chúng tôi tập trung vào việc cung cấp trải nghiệm giao dịch liền mạch và thân thiện với người dùng, chênh lệch cạnh tranh và toàn diện.
hỗ trợ khách hàng.

Có, chúng tôi được FSA quản lý kể từ năm 2020 để đảm bảo tuân thủ và bảo vệ các nhà đầu tư.

Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến bao gồm mã hóa và bảo mật máy chủ để bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của khách hàng. Chúng tôi tuân thủ các chính sách bảo mật nghiêm ngặt để đảm bảo an toàn dữ liệu

Có, chúng tôi cung cấp các tài nguyên giáo dục như hội thảo trực tuyến, hướng dẫn và bài viết để giúp các nhà đầu tư mới hiểu các khái niệm giao dịch và cải thiện kỹ năng của họ. Chúng tôi cũng đã thêm các video trực tiếp trên mạng xã hội, nơi chúng tôi cung cấp các kỹ thuật và công cụ mới để giúp các nhà giao dịch đạt được mục tiêu của mình.

DB Investing được thành lập với sứ mệnh cung cấp dịch vụ giao dịch minh bạch và dễ tiếp cận cho các nhà đầu tư trên toàn thế giới. Chúng tôi tập trung vào việc tận dụng công nghệ để cung cấp các giải pháp giao dịch hiệu quả và hiệu quả

Có, chúng tôi cung cấp nền tảng giao dịch di động tương thích với cả thiết bị iOS và Android, cho phép người dùng giao dịch khi đang di chuyển.

Đối với DB Investing, điều quan trọng là duy trì tính toàn vẹn và công bằng trên nền tảng của chúng tôi nhằm đảm bảo môi trường giao dịch an toàn cho tất cả khách hàng. Những quy trình này giúp chúng tôi xác minh tính xác thực của khách hàng.

Quá trình này bao gồm việc xác minh tài liệu như CMND,
Hộ chiếu hoặc Giấy phép lái xe, xin lưu ý rằng các tài liệu này phải có tên đầy đủ, ngày sinh và ngày hết hạn của bạn.

Ngoài ra, chúng tôi yêu cầu Bằng chứng về Địa chỉ (POA) của bạn, chẳng hạn như Giấy chứng nhận cư trú, hóa đơn điện nước hoặc Bảng sao kê ngân hàng. Tài liệu này phải cho chúng tôi biết tên đầy đủ, ngày và địa chỉ cư trú hiện tại của bạn trong vòng sáu (06) tháng qua.

Bước 1. Ở phía bên trái của bảng điều khiển, bạn nên nhấp vào 'Hồ sơ'. Bảy tab sẽ được hiển thị. Vui lòng nhấp vào Tải lên tài liệu.

Bước thứ 2. bạn sẽ có thể chọn xem bạn muốn tải lên CMND/Hộ chiếu hay Bằng chứng về Địa chỉ của mình và điền tất cả thông tin vào chỗ trống.

Để đặt lại mật khẩu, hãy truy cập trang đăng nhập và nhấp vào "Quên mật khẩu". Làm theo hướng dẫn để đặt lại mật khẩu của bạn qua email.

Tại DB Investing, chúng tôi cung cấp các loại tài khoản khác nhau phù hợp với nhu cầu và sở thích của bạn. Mỗi nơi cung cấp các dịch vụ khác nhau có thể giúp bạn giao dịch hiệu quả hơn.

Bước 1. Ở phía bên trái của bảng điều khiển, bạn nên nhấp vào 'Tài khoản'. Ba tab sẽ được hiển thị. Vui lòng nhấp vào 'Mở tài khoản trực tiếp'


Bước thứ 2. Ngay lập tức, tùy chọn tạo tài khoản phù hợp nhất với bạn
nhu cầu sẽ được hiển thị. Hãy chọn cái tốt nhất cho bạn và bạn đã hoàn tất!

Nếu bạn đang bắt đầu bước vào thế giới giao dịch hoặc muốn thử những trải nghiệm mới
chiến lược, DB Investing cung cấp cho bạn công cụ này để bạn có thể thực hành các hoạt động tài chính và làm quen với nền tảng của chúng tôi mà không gặp rủi ro về tiền thật.

Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức gửi và rút tiền đa dạng, bao gồm
chuyển khoản ngân hàng và Ví tiền điện tử, để đảm bảo bạn có thể tận hưởng các dịch vụ của chúng tôi trong
cách tốt nhất có thể.

Bước 1- Ở phía bên trái của bảng điều khiển, bạn nên nhấp vào 'Quỹ' .
Một tab sẽ xuất hiện và bạn nên nhấp vào 'Gửi tiền' .

Bước 2- bạn sẽ có thể chọn tài khoản mà bạn muốn thực hiện
tiền gửi và phương thức gửi tiền. Hãy nhớ rằng chúng tôi chấp nhận thẻ tín dụng,
tiền điện tử, chuyển khoản ngân hàng, v.v.

Bước 1- Đi về phía bên trái của bảng điều khiển, bạn nên nhấp vào 'Tiền, bạn sẽ thấy một tab có tên “Rút tiền", nhấp vào đó.

Bước 2- bạn sẽ có thể chọn tài khoản mà bạn muốn gửi tiền và phương thức Rút tiền.

Vui lòng nhớ rằng vì lý do tuân thủ, điều cần thiết là việc rút tiền phải được thực hiện thông qua cùng một phương thức gửi tiền đã sử dụng.

Một khoản phí $5 áp dụng cho các giao dịch dưới $100.

Cần phải cung cấp những thông tin chi tiết này để gửi tiền và bắt đầu giao dịch trên nền tảng. Xin lưu ý rằng chúng tôi có sẵn tất cả các biện pháp bảo mật để bảo vệ chi tiết thanh toán của khách hàng, tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất của ngành.


Xin lưu ý rằng, nếu cần, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn qua bảng điều khiển - 'vé' để yêu cầu thông tin tài chính bổ sung, chỉ khi thực sự cần thiết.

Bước 1- Ở phía bên trái của bảng điều khiển, bạn nên nhấp vào 'Quỹ'. Một tab sẽ xuất hiện và bạn nên nhấp vào “Chi tiết thanh toán”.

Bước 2- bạn sẽ có thể chọn chi tiết thanh toán mà bạn muốn tải thông tin lên, chúng tôi cũng có các tùy chọn khác nhau.

Chọn một hoặc nhiều phương thức thanh toán mà bạn muốn giao dịch trên nền tảng của chúng tôi và điền tất cả thông tin vào chỗ trống.

Hãy nhớ rằng tất cả dữ liệu bạn tải lên phải thuộc sở hữu của chủ tài khoản và do đó phải khớp với CMND/Hộ chiếu đã được đính kèm ở các bước trước.

Nhóm của chúng tôi sẽ mất tối đa 1 giờ để điều tra việc rút tiền của bạn và xác định xem tài khoản của bạn đã được xác minh đầy đủ và đủ điều kiện để phê duyệt rút tiền hay chưa. Sau khi được xác minh, thời gian để tiền đến tài khoản bên ngoài của bạn có thể khác nhau tùy theo phương thức thanh toán. Khung thời gian diễn ra như sau:

  • Chuyển khoản 2-3 ngày làm việc.
  • Thẻ tín dụng lên đến 10 ngày làm việc.
  • Chuyển tiền điện tử là chuyển khoản trực tiếp; do đó, giao dịch diễn ra ngay lập tức.

Nếu gặp bất kỳ vấn đề nào với tài khoản của mình, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua email, điện thoại hoặc trò chuyện trực tiếp để được hỗ trợ.

Đúng! Hãy hỏi bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi về chiến dịch tháng này và bắt đầu tận hưởng những lợi ích của nó.

Bạn sẽ có khung thời gian là 30 ngày theo lịch để giao dịch với Tiền thưởng không cần gửi tiền. Trong trường hợp bạn chưa bắt đầu giao dịch trong khoảng thời gian đó, tiền thưởng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản của bạn.

Tiền thưởng không cần gửi tiền của bạn sẽ được nạp vào tài khoản STP của bạn khi bạn đáp ứng các yêu cầu đã chỉ định.

Chúng tôi cung cấp giao dịch với nhiều loại tài sản khác nhau bao gồm ngoại hối, hàng hóa, chỉ số và tiền điện tử.

Bạn có thể tìm kiếm ở đầu hồ sơ của mình, ở phía bên trái:

  • Nhà giao dịch web MetaTrader5
  • Nhà giao dịch web Sirix

Bước 1- Xác minh email của bạn, khi tạo tài khoản của bạn trên nền tảng của chúng tôi, chúng tôi sẽ tự động gửi cho bạn một email chứa thông tin đăng nhập của bạn để truy cập MT5, như sau

Bước 2- Xem xét thông tin trước đó, ở đầu bảng điều khiển, bạn sẽ thấy tab "Nền tảng" nơi bạn có thể nhấp vào bất kỳ nền tảng nào của chúng tôi, "MetaTrader5 Web Trader" hoặc "Sirix Web Trader" .

Chúng tôi vui lòng yêu cầu bạn thử sử dụng DBInvest-Limited hoặc địa chỉ IP 18.194.170.225

Giờ giao dịch khác nhau tùy thuộc vào tài sản và thị trường. Thị trường ngoại hối thường mở cửa 24 giờ từ thứ Hai đến thứ Sáu, trong khi các thị trường khác như hàng hóa và chỉ số có giờ giao dịch cụ thể. Kiểm tra nền tảng giao dịch của chúng tôi để biết thông tin chi tiết.

Phí giao dịch bao gồm chênh lệch giá, hoa hồng và phí tài trợ qua đêm tiềm năng. Phí chính xác có thể khác nhau tùy thuộc vào tài sản và loại tài khoản. Thông tin chi tiết về phí có sẵn trên trang web của chúng tôi.

Chúng tôi sử dụng công nghệ giao dịch tiên tiến và các nhà cung cấp thanh khoản để đảm bảo thực hiện giao dịch tốt nhất. Chúng tôi cố gắng cung cấp mức chênh lệch cạnh tranh và tốc độ khớp lệnh nhanh.

Có, chúng tôi cung cấp giao dịch ký quỹ. Các yêu cầu đối với giao dịch ký quỹ bao gồm duy trì số dư tài khoản tối thiểu và hiểu rõ các rủi ro liên quan đến đòn bẩy. Chi tiết cụ thể có thể được tìm thấy trên trang web của chúng tôi hoặc bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Bước 1- Chọn tài khoản bạn muốn sửa đổi mật khẩu, Nhấp vào "Xem".

Bước 2- Một tab mới sẽ mở ra. Nhấp vào "Thay đổi" trong phần "Mật khẩu nền tảng giao dịch" và sửa đổi mật khẩu của bạn theo ý muốn.

Quá trình chuyển tài sản giữa các tài khoản bao gồm việc bắt đầu yêu cầu chuyển thông qua nền tảng. Bạn có thể cần phải cung cấp một số chi tiết nhất định và tuân thủ mọi giới hạn hoặc phí chuyển khoản hiện hành

Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ quản lý rủi ro khác nhau như lệnh dừng lỗ, lệnh chốt lời và cảnh báo ký quỹ để giúp các nhà giao dịch quản lý rủi ro một cách hiệu quả.

Bước 1- Ở phía bên trái của bảng điều khiển, bạn nên nhấp vào 'Tài khoản'. Một tab sẽ xuất hiện và bạn nên nhấp vào “Tổng quan về tài khoản”.

Bước 2- bạn sẽ có thể chọn một địa chỉ mà bạn muốn kiểm tra lô của mình.

Bước 3- Một cửa sổ chứa thông tin về tài khoản đó sẽ mở ra ngay lập tức. Ở góc dưới bên phải, nhấp vào “Lịch sử giao dịch”.

Bước thứ 4- bạn có thể xem toàn bộ lịch sử giao dịch của mình. Chuyển đến cột “Lô” và tính tổng các số mà bạn phải tìm ở đó. Kết quả này sẽ tương ứng với tổng số lô.

Để đăng ký trở thành đối tác, bạn có thể thực hiện thông qua hai
tùy chọn:

Lựa chọn đầu tiên:

Bước 1- từ bảng điều khiển của bạn, ở phía dưới bên trái, bạn sẽ thấy "Menu IB". Nhấp vào "Yêu cầu IB."

Bước 2- Một tab mới sẽ mở ra nơi bạn cần chỉ ra các quốc gia bạn muốn nhắm mục tiêu cho doanh nghiệp của mình và trang web của bạn, chỉ định rằng nó sẽ bằng đô la và sau đó bạn nên nhấp vào “tiếp tục”.

Bước 3- Người quản lý sẽ liên hệ với bạn sớm nhất có thể và cung cấp cho bạn thêm thông tin.

Sự lựa chọn thứ hai:

Bước 1- vào trang web DB Investing - Dream Big Investing của chúng tôi, ở trên cùng bên phải, nhấp vào "quan hệ đối tác".

Bước 2- Một trang mới sẽ mở ra. Ở cuối trang này, bạn sẽ tìm thấy hộp nơi bạn có thể bắt đầu đăng ký hợp tác, nhấp vào “Bắt đầu ngay”.

Bước thứ 3- bạn sẽ cần điền tất cả thông tin chi tiết vào biểu mẫu, chấp nhận các điều khoản và điều kiện và nhấp vào tiếp tục.

Bước thứ 4- Người quản lý sẽ liên hệ với bạn sớm nhất có thể và cung cấp cho bạn thêm thông tin.

Là khả năng kiểm soát một lượng tiền lớn bằng cách sử dụng một lượng vốn tương đối nhỏ. Điều này đạt được bằng cách vay tiền từ một nhà môi giới và sử dụng nó để tăng quy mô giao dịch. Có thể dao động từ 1:100 đến 1:1000.

Bước 1- từ bảng điều khiển của bạn, ở phía dưới bên trái, bạn sẽ thấy "Tài khoản"
Nhấp vào "Tổng quan về tài khoản"

Bước 2- bạn sẽ có thể chọn tài khoản mà bạn muốn sửa đổi đòn bẩy

Bước thứ 3- khi bạn đang ở trang có thông tin chi tiết về tài khoản của mình, hãy nhấn nút "Yêu cầu đòn bẩy mới".

Bạn có thêm câu hỏi, vấn đề kỹ thuật nào không? liên hệ chúng tôi!!

Next Webinar
Days
Hours
Minutes
Seconds
Event Ended

Creating a Consistent Cash Flow with DbInvesting

June 1 @ 10:00 am - 1:00 pm (GMT + 1; Nigeria time)

Price: Free

Language: English

Location : 2 soji adepegba close, off allen avenu, ikeja, Lagos