Perguntas
Frequentemente
Perguntas Frequentemente
Aqui fornecemos soluções para as situações mais comuns. Desde o registro e acesso à sua conta até pagamentos.
DB Investing é um corretor de forex e valores mobiliários com uma equipe de traders experientes. Fundada em 2018 e obtendo uma licença FSA em 2020, crescemos rapidamente e agora operamos em vários países. Focamos em fornecer um excelente serviço e ajudar continuamente nossos clientes a alcançar seus objetivos financeiros.
Oferecemos negociação em vários instrumentos financeiros, como forex, commodities, índices e criptomoedas. Nossa plataforma de negociação suporta vários dispositivos e inclui ferramentas para análise técnica e fundamental.
Oferecemos suporte 24/5 cobrindo quase todos os idiomas e muitas ofertas de bônus ao longo da jornada do cliente. Nosso foco é fornecer uma experiência de negociação contínua e amigável, spreads competitivos e suporte ao cliente abrangente.
Sim, somos regulamentados pela FSA desde 2020 para garantir a conformidade e proteção dos investidores.
Utilizamos medidas de segurança avançadas, incluindo criptografia e servidores seguros, para proteger as informações pessoais e financeiras dos clientes. Cumprimos políticas de privacidade rigorosas para garantir a segurança dos dados.
Sim, fornecemos recursos educacionais, como webinars, tutoriais e artigos, para ajudar novos investidores a entender conceitos de trading e aprimorar suas habilidades. Também adicionamos vídeos ao vivo nas redes sociais, onde oferecemos novas técnicas e ferramentas para ajudar os traders a alcançarem seus objetivos.
A DB Investing foi fundada com a missão de fornecer serviços de negociação acessíveis e transparentes a investidores em todo o mundo. Focamos em aproveitar a tecnologia para oferecer soluções de negociação eficientes e eficazes.
Sim, oferecemos uma plataforma de negociação móvel que é compatível com dispositivos iOS e Android, permitindo que os usuários negociem em movimento.
Para DB Investing, é crucial manter a integridade e a equidade da nossa plataforma para garantir um ambiente de negociação seguro para todos os nossos clientes; esses procedimentos nos ajudam a verificar a autenticidade de nossos clientes.
Esse processo inclui a verificação de documentos como RG, Passaporte ou Carteira de Habilitação; por favor, observe que esses documentos devem conter seu nome completo, data de nascimento e data de validade.
Além disso, precisamos do seu Comprovante de Endereço (POA), como um Certificado de Residência, conta de serviços públicos ou Extrato Bancário. Este documento deve mostrar seu nome completo e endereço residencial atual e a data dentro dos últimos seis (06) meses.
1ª Etapa. No lado esquerdo do seu painel, você deve clicar em 'Perfil'. Sete guias serão exibidas. Clique em Fazer upload de documentos.
2ª Etapa. Você poderá selecionar se deseja fazer upload do seu ID/Passaporte ou do seu Comprovante de Endereço e preencher todas as informações nos espaços em branco.
Para redefinir sua senha, vá para a página de login e clique em "Esqueci a senha". Siga as instruções para redefinir sua senha por e-mail.
Na DB Investing, oferecemos diferentes tipos de contas que se adaptam às suas necessidades e preferências. Cada uma oferece serviços diferentes que podem ajudá-lo a negociar de forma mais eficaz.
Verifique a lista de contas1ª Etapa. No lado esquerdo do seu painel, você deve clicar em 'Contas'. Três abas serão exibidas. Por favor, clique em 'Abrir Conta Ao Vivo'.
2ª Etapa. Imediatamente, a opção de criar a conta que melhor se adapta às suas necessidades será exibida. Escolha a melhor para você, e você estará pronto!
Se você está começando no mundo das negociações ou quer experimentar novas estratégias, a DB Investing oferece esta ferramenta para que você possa praticar operações financeiras e se familiarizar com nossa plataforma sem arriscar dinheiro real.
Oferecemos uma ampla variedade de métodos de depósito e retirada, incluindo transferências bancárias e carteiras criptográficas, para garantir que você possa aproveitar nossos serviços da melhor maneira possível.
1ª Etapa - No lado esquerdo do seu painel, você deve clicar em 'Fundos'. Uma aba aparecerá, e você deve clicar em 'Depositar Fundos'.
2ª Etapa - você poderá selecionar a conta na qual deseja fazer o depósito e o método de depósito. Lembre-se de que aceitamos cartões de crédito, criptomoedas, transferências bancárias e muito mais.
1ª Etapa - Vá para o lado esquerdo do seu painel, você deve clicar em 'Fundos', verá uma aba com o nome “Retirar Fundos”, clique nela.
2ª Etapa - você poderá selecionar a conta na qual deseja fazer o depósito e o método de retirada.
Por favor, lembre-se de que, por razões de conformidade, é essencial que a retirada seja feita através do mesmo método de depósito utilizado.
Uma taxa de $5 se aplica a transações abaixo de $100.
É necessário fornecer esses detalhes para depositar fundos e começar a negociar na plataforma. Observe que temos todas as medidas de segurança em vigor para proteger os detalhes de pagamento de nossos clientes, em conformidade com os mais altos padrões de segurança da indústria.
Por favor, esteja ciente de que, se necessário, entraremos em contato com você através do seu painel - 'ticket' para solicitar informações financeiras adicionais, apenas se estritamente necessário.
1ª Etapa - No lado esquerdo do seu painel, você deve clicar em 'Fundos'. Uma guia aparecerá e você deve clicar em “Detalhes de Pagamento.”
2ª Etapa - você poderá selecionar o detalhe do pagamento que deseja carregar as informações, também temos diferentes opções.
Escolha um ou mais métodos de pagamento com os quais deseja negociar em nossa plataforma e preencha todas as informações nos espaços em branco.
Lembre-se de que todos os dados que você enviar devem pertencer ao proprietário da conta e, portanto, devem corresponder ao ID / Passaporte que foi anexado nas etapas anteriores.
Nossa equipe levará até 1 hora para investigar sua retirada e determinar se sua conta está totalmente verificada e elegível para aprovação de retirada. Uma vez verificado, o tempo para o dinheiro chegar à sua conta externa pode variar de um método de pagamento para outro. O prazo é o seguinte:
- Transferência bancária de 2 a 3 dias úteis.
- Cartão de crédito em até 10 dias úteis.
- A transferência de criptomoeda é uma transferência ao vivo; portanto, a transação é instantânea.
Se você encontrar algum problema com sua conta, pode entrar em contato com nosso suporte ao cliente por e-mail, telefone ou chat ao vivo para obter assistência.
Sim! Pergunte ao nosso departamento de atendimento ao cliente sobre a campanha deste mês e comece a aproveitar seus benefícios.
Você terá um prazo de 30 dias corridos para negociar com seu Bônus Sem Depósito. Caso você não tenha começado a negociar durante esse período, seu bônus será removido automaticamente da sua conta.
Seu Bônus Sem Depósito será carregado em sua conta STP, assim que você atender aos requisitos especificados.
Oferecemos negociação em várias classes de ativos, incluindo forex, commodities, índices e criptomoedas.
Você pode procurar na parte superior do seu perfil, no lado esquerdo:
- MetaTrader 5 Web Trader
1ª Etapa- Verifique seu e-mail, ao criar sua conta em nossa plataforma, automaticamente enviamos um e-mail contendo suas credenciais para acessar o MT5, conforme abaixo
2ª Etapa- Considerando as informações anteriores, na parte superior do seu painel, você verá a guia "Plataformas" onde pode clicar em qualquer uma de nossas plataformas, seja "MetaTrader5 Web Trader" ou "Sirix Web Trader".
Solicitamos gentilmente que você tente usar DBInvest-Limited ou o endereço IP 18.194.170.225.
As horas de negociação variam dependendo do ativo e do mercado. Os mercados de forex estão geralmente abertos 24 horas de segunda a sexta-feira, enquanto outros mercados, como commodities e índices, têm horários de negociação específicos. Verifique nossa plataforma de negociação para obter informações detalhadas.
As taxas de negociação incluem spreads, comissões e possíveis encargos de financiamento noturno. As taxas exatas podem variar dependendo do ativo e do tipo de conta. Informações detalhadas sobre taxas estão disponíveis em nosso site.
Utilizamos tecnologia de negociação avançada e provedores de liquidez para garantir a melhor execução para as operações. Buscamos oferecer spreads competitivos e velocidades de execução rápidas.
Sim, oferecemos negociação com margem. Os requisitos para negociação com margem incluem manter um saldo mínimo na conta e entender os riscos associados à alavancagem. Detalhes específicos podem ser encontrados em nosso site ou entrando em contato com o suporte ao cliente.
1ª Etapa- Selecione a conta para a qual deseja modificar a senha, clique em "Visualizar"
2ª Etapa- Uma nova aba será aberta. Clique em "Alterar" na seção "Senha da Plataforma de Negociação" e modifique sua senha conforme desejado.
O processo para transferir ativos entre contas envolve iniciar um pedido de transferência através da plataforma. Você pode precisar fornecer certos detalhes e cumprir quaisquer limites ou taxas de transferência aplicáveis.
Fornecemos várias ferramentas de gerenciamento de risco, como ordens de stop-loss, ordens de take-profit e alertas de margem, para ajudar os traders a gerenciar seus riscos de forma eficaz.
1ª Etapa- No lado esquerdo do seu painel, você deve clicar em 'Contas'. Uma aba aparecerá e você deve clicar em “Visão Geral das Contas.”
2ª Etapa - você poderá selecionar um para o qual deseja verificar seus lotes.
3ª Etapa - Uma janela com as informações para essa conta deve abrir imediatamente. No canto inferior direito, clique em “Histórico de Negociação.”
4ª Etapa - você pode visualizar todo o seu histórico de negociação. Vá para a coluna “Lotes” e calcule a soma total dos números que você deve encontrar lá. Este resultado corresponderá ao número total de lotes.
Para se inscrever para se tornar um parceiro, você pode fazê-lo através dessas duas opções:
Primeira Opção:
1ª Etapa- no seu painel, no canto inferior esquerdo, você verá "Menu IB." Clique em "Solicitar IB."
2ª Etapa - Uma nova aba será aberta onde você precisará indicar os países que deseja direcionar para o seu negócio, e seu site, especificar que será em dólares, e então você deve clicar em "continuar."
3ª Etapa - Um gerente entrará em contato com você assim que possível e fornecerá mais informações.
Segunda Opção:
1ª Etapa- entre no nosso site DB Investing - Dream Big Investing, no canto superior direito, clique em "parceria."
2ª Etapa - Uma nova página será aberta. Na parte inferior desta página, você encontrará uma caixa onde pode iniciar a solicitação de parceria, clique em "Comece agora."
3ª Etapa - Você precisará preencher todos os detalhes no formulário, aceitar os termos e condições e clicar em continuar.
4ª Etapa - Um gerente entrará em contato com você o mais rápido possível e fornecerá mais informações.
É a capacidade de controlar uma grande quantidade de dinheiro usando uma quantidade relativamente pequena de capital. Isso é alcançado por meio do empréstimo de dinheiro de um corretor e seu uso para aumentar o tamanho de uma negociação. Pode variar de 1:100 a 1:1000.
1ª Etapa- do seu painel, no canto inferior esquerdo, você verá "Contas" Clique em "Visão Geral das Contas"
2ª Etapa- você poderá selecionar a conta que deseja modificar a alavancagem
3ª Etapa- quando você estiver na página com os detalhes da sua conta, clique no botão "Solicitar nova alavancagem".