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長い間、ほとんどの取引プラットフォームは同じ問題を抱えていたと思います。機能を追加し続けたものの、体験自体はほとんど改善しなかったのです。
- すべてが断片化していった。
- 研究は一か所に集まっていた。
- 信号は別の場所にある。
- 資金調達は別のページで。
- コピー取引は別のポータル内で行われます。
そしてなぜか、取引自体よりも取引をする方が複雑に感じられ始めました。
そこで問題はデザインではないと気づきました。ワークフローの問題でした。
そこで、旧クライアントゾーンを再設計するのではなく、現在のトレーダーの実際の運営方法に合わせて体験を再構築しました。
市場は速くなった。ワークフローはそうではありませんでした。
現代の取引は今や違った動きをしています。
ほとんどのトレーダーはもう一日中一つのチャートに集中していません。彼らは以下の間を移動しています:
- 外国為替
- 手がかり
- 金
- 暗号CFDです
- コピー取引
- マネージドアカウント
- AI信号
- 資金調達と実行
時には数分以内に。
しかし、多くのプラットフォームはこれらを一つの接続されたワークフローではなく、別々のシステムとして扱っています。
その断絶が摩擦を生み出します:追加のクリック、追加のタブ、余分な遅延。
そして取引において、摩擦は人々が思っている以上に重要です。
新しいクライアントゾーンはフローを中心に構築しました
開発中ずっと自問していたことの一つはシンプルでした:
「この音の後、何が起こるはずだ?」
デザインの観点からではなく、トレーダーの視点からです。
その新しいクライアントゾーン次に、取引の自然な順序に従います。
資金調達→実行→モニタリング→→レビューの研究。
シンプルに聞こえますが、体験全体が変わります。
道具を探す代わりに、道具がすでに行動していると感じられます。
AIツールは取引と切り離されているように感じるべきではありません
もう一つ時代遅れに感じたのは、業界全体での研究やAIツールの扱い方です。
通常、信号は別のタブやプラグイン、または外部プラットフォームに存在します。ある場所で分析し、別の場所で実行します。
私たちはその分離を取り除きたかったのです。
そのため、市場調査、Acuity AIシグナル、社内インサイトが直接クライアントゾーンに統合されました。
目的はトレーダーに過剰な情報を与えることではありませんでした。
正しい情報に基づいて行動しやすくするためだった。
1つのログインは実際には1つの環境を意味するはずです
これもまた大きなフラストレーションでした。
多くのプラットフォームは「オールインワン」と言っていますが、裏で複数のシステムが必要です:
- IB向けのポータルは一つ
- コピー取引用のもう一つ
- アカウント管理用の別のもの
それは決して効率的だとは感じませんでした。
新しいクライアントゾーンには以下が含まれます:
- マルチアセット取引
- コピー取引
- パム/マム
- AIツール
- IBインフラ
- 資金調達とウォレット管理
同じログインで一つの接続された環境に移行します。
単なる統一アクセスではありません。
統一された体験です。
スピードは製品の一部となりました
フィンテック業界の誰もがスピードについて語ります。
しかしトレーダーは実際にはスピードをマーケティングの一環として気にしていません。彼らは、遅いシステムが意思決定を妨げる瞬間を重視しています:
- 資金承認待ち
- 終わりのないロード画面
- 工具間の切り替え
- 再入力情報
視覚効果を加えるよりも摩擦を減らすことに多くの時間を費やしました。
なぜなら、最速のプラットフォームを使っている間は、たいてい見えないように感じるからです。
透明性が組み込まれているように感じさせたかったのです
私たちが個人的に取引プラットフォームで嫌うのは、重要な情報がメニューの奥に隠れているように感じられることです。
残高、ポジション、取引履歴、コピー取引活動、保留中の入金、IBの収益――これらはトレーダーが常にチェックするものです。
そこで視界を地表に近づけました。
見た目がきれいだからではありません。
それは無駄な労力を省くからです。
これは異なるタイプのトレーダー向けに作られました
誰もが同じようにプラットフォームを使うわけではありません。
- 一部のトレーダーはすべてのポジションを手動で実行します。
- 中にはコピー取引を通じて戦略を取る人もいます。
- 管理ポートフォリオを運営する人もいます。
- IBビジネスを運営するところもあります。
- 一部はFIX APIインフラを通じて自動化しています。
課題は、これらすべてのワークフローに適応しつつ、冗長さを感じずに一つの環境を作ることでした。
それが再建に取り組む上で大きな要素となりました。
閉鎖
古いポータルは別のバージョンの市場で機能していました。
しかし、取引は変わりました。
期待が変わった。
意思決定のスピードが変わりました。
私たちはもう一つのダッシュボードを作りたくありませんでした。
現代のトレーダーが実際に考え、動き、実行する方法とつながっていると感じられる環境を作りたかったのです。
正直なところ、今ではログインした瞬間にその違いをユーザーがすぐに感じます。