Trang Tổ chức 
Trong một thời gian dài, chúng tôi nghĩ rằng hầu hết các nền tảng giao dịch đều gặp vấn đề tương tự: họ liên tục bổ sung các tính năng, nhưng bản thân trải nghiệm chưa bao giờ thực sự được cải thiện.
- Mọi thứ trở nên rời rạc.
- Nghiên cứu ở một nơi.
- Tín hiệu ở một nơi khác.
- Tài trợ trên một trang khác.
- Sao chép giao dịch bên trong một cổng thông tin riêng biệt.
Và bằng cách nào đó, việc đặt một giao dịch bắt đầu cảm thấy phức tạp hơn bản thân giao dịch.
Đó là điểm mà chúng tôi nhận ra vấn đề không phải là thiết kế. Đó là quy trình làm việc.
Vì vậy, thay vì thiết kế lại Vùng khách hàng cũ, chúng tôi đã xây dựng lại trải nghiệm xung quanh cách các nhà giao dịch thực sự hoạt động ngày nay.
Thị trường trở nên nhanh hơn. Quy trình làm việc thì không.
Giao dịch hiện đại hiện nay đã khác.
Hầu hết các nhà giao dịch không tập trung vào một biểu đồ cả ngày nữa. Họ đang di chuyển giữa:
- Ngoại hối
- Manh mối
- Vàng
- CFD tiền điện tử
- Sao chép giao dịch
- Tài khoản được quản lý
- Tín hiệu AI
- Tài trợ và thực hiện
Đôi khi trong vòng vài phút.
Nhưng hầu hết các nền tảng vẫn coi đây là các hệ thống riêng biệt thay vì một quy trình làm việc được kết nối.
Sự ngắt kết nối đó tạo ra ma sát: thêm nhấp chuột, thêm tab, thêm độ trễ.
Và trong giao dịch, ma sát quan trọng hơn mọi người nhận ra.
Chúng tôi đã xây dựng vùng khách hàng mới xung quanh Flow
Một điều chúng tôi luôn tự hỏi mình trong quá trình phát triển rất đơn giản:
"Điều gì sẽ xảy ra sau cú nhấp chuột này?"
Không phải từ góc độ thiết kế - từ quan điểm của một nhà giao dịch.
Thuộc tính Khu vực khách hàng mới Bây giờ tuân theo trình tự tự nhiên của giao dịch:
Nghiên cứu → tài trợ → thực hiện → giám sát → rà soát.
Điều đó nghe có vẻ đơn giản, nhưng nó thay đổi toàn bộ trải nghiệm.
Thay vì tìm kiếm các công cụ, các công cụ cảm thấy được kết nối với hành động bạn đang thực hiện.
Các công cụ AI không nên tách biệt với giao dịch
Một điều khác cảm thấy lỗi thời là cách các công cụ nghiên cứu và AI được xử lý trong toàn ngành.
Thông thường, các tín hiệu nằm trong một tab, plugin hoặc nền tảng bên ngoài riêng biệt. Bạn phân tích ở một nơi và thực hiện ở một nơi khác.
Chúng tôi muốn loại bỏ sự tách biệt đó.
Vì vậy, nghiên cứu thị trường, tín hiệu Acuity AI và thông tin chi tiết nội bộ đã được tích hợp trực tiếp vào chính Khu vực khách hàng.
Mục tiêu không phải là làm quá tải các nhà giao dịch với nhiều thông tin hơn.
Đó là để làm cho thông tin phù hợp dễ hành động hơn.
Một lần đăng nhập thực sự có nghĩa là một môi trường
Đây là một sự thất vọng lớn khác.
Rất nhiều nền tảng nói "tất cả trong một", nhưng vẫn yêu cầu nhiều hệ thống đằng sau hậu trường:
- Một cổng thông tin dành cho IB
- Một khác cho giao dịch sao chép
- Một ứng dụng khác để quản lý tài khoản
Điều đó không bao giờ cảm thấy hiệu quả.
Khu vực khách hàng mới mang lại:
- Giao dịch đa tài sản
- Sao chép giao dịch
- PAMM / MAM
- Công cụ AI
- Cơ sở hạ tầng IB
- Quản lý tài trợ và ví
Vào một môi trường được kết nối trong cùng một thông tin đăng nhập.
Không chỉ truy cập hợp nhất.
Một trải nghiệm thống nhất.
Tốc độ trở thành một phần của sản phẩm
Mọi người trong fintech đều nói về tốc độ.
Nhưng các nhà giao dịch không thực sự quan tâm đến tốc độ như một dòng tiếp thị. Họ quan tâm đến những khoảnh khắc mà hệ thống chậm làm gián đoạn các quyết định:
- Đang chờ xác nhận tài trợ
- Màn hình tải vô tận
- Chuyển đổi giữa các công cụ
- Nhập lại thông tin
Chúng tôi dành nhiều thời gian hơn để giảm ma sát hơn là thêm hiệu ứng hình ảnh.
Bởi vì nền tảng nhanh nhất thường cảm thấy vô hình khi bạn đang sử dụng nó.
Chúng tôi muốn sự minh bạch được xây dựng
Một điều mà cá nhân chúng tôi không thích trong các nền tảng giao dịch là khi thông tin quan trọng bị ẩn đằng sau menu.
Số dư, vị thế, lịch sử giao dịch, hoạt động sao chép giao dịch, tiền gửi đang chờ xử lý, thu nhập IB - đây là những thứ mà các nhà giao dịch kiểm tra liên tục.
Vì vậy, chúng tôi di chuyển tầm nhìn gần bề mặt hơn.
Không phải vì nó trông sạch hơn.
Bởi vì nó loại bỏ những nỗ lực không cần thiết.
Điều này được xây dựng cho các loại nhà giao dịch khác nhau
Không phải ai cũng sử dụng một nền tảng theo cùng một cách.
- Một số nhà giao dịch thực hiện thủ công mọi vị thế.
- Một số làm theo các chiến lược thông qua giao dịch sao chép.
- Một số điều hành danh mục đầu tư được quản lý.
- Một số điều hành các doanh nghiệp IB.
- Một số tự động hóa thông qua cơ sở hạ tầng FIX API.
Thách thức là tạo ra một môi trường thích ứng với tất cả các quy trình làm việc đó mà không cảm thấy cồng kềnh.
Điều đó đã trở thành một phần quan trọng trong cách chúng tôi tiếp cận việc xây dựng lại.
Đóng cửa
Cổng thông tin cũ hoạt động cho một phiên bản khác của thị trường.
Nhưng giao dịch đã thay đổi.
Kỳ vọng đã thay đổi.
Tốc độ ra quyết định đã thay đổi.
Chúng tôi không muốn xây dựng một bảng điều khiển khác.
Chúng tôi muốn xây dựng một môi trường cảm thấy được kết nối với cách các nhà giao dịch hiện đại thực sự suy nghĩ, di chuyển và thực hiện.
Và thành thật mà nói, đó là sự khác biệt mà người dùng nhận thấy ngay khi họ đăng nhập ngay bây giờ.