Câu Hỏi
Thường Gặp
Câu Hỏi Thường Gặp
Tại đây, chúng tôi cung cấp giải pháp cho những tình huống phổ biến nhất. Từ việc đăng ký và truy cập tài khoản của bạn đến thanh toán.
DB Investing là một nhà môi giới forex và chứng khoán với đội ngũ các nhà giao dịch có kinh nghiệm. Được thành lập vào năm 2018 và có giấy phép FSA vào năm 2020, chúng tôi đã phát triển nhanh chóng và hiện đang hoạt động tại nhiều quốc gia. Chúng tôi tập trung vào việc cung cấp dịch vụ xuất sắc và liên tục giúp khách hàng đạt được mục tiêu tài chính của họ.
Chúng tôi cung cấp giao dịch trong nhiều công cụ tài chính khác nhau như forex, hàng hóa, chỉ số và tiền điện tử. Nền tảng giao dịch của chúng tôi hỗ trợ nhiều thiết bị và bao gồm các công cụ cho phân tích kỹ thuật và cơ bản.
Chúng tôi cung cấp hỗ trợ 24/5 với hầu hết tất cả các ngôn ngữ và nhiều ưu đãi thưởng trong suốt hành trình của khách hàng. Chúng tôi tập trung vào việc cung cấp trải nghiệm giao dịch liền mạch và thân thiện với người dùng, chênh lệch giá cạnh tranh và dịch vụ hỗ trợ khách hàng toàn diện.
Có, chúng tôi được FSA quy định từ năm 2020 để đảm bảo tuân thủ và bảo vệ các nhà đầu tư.
Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến bao gồm mã hóa và máy chủ bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của khách hàng. Chúng tôi tuân thủ các chính sách bảo mật nghiêm ngặt để đảm bảo an toàn dữ liệu.
Có, chúng tôi cung cấp các tài nguyên giáo dục như hội thảo trên web, hướng dẫn và bài viết để giúp các nhà đầu tư mới hiểu các khái niệm giao dịch và cải thiện kỹ năng của họ. Chúng tôi cũng đã thêm các video trực tiếp trên mạng xã hội, nơi chúng tôi cung cấp các kỹ thuật và công cụ mới để giúp các nhà giao dịch đạt được mục tiêu của họ.
DB Investing được thành lập với sứ mệnh cung cấp dịch vụ giao dịch dễ tiếp cận và minh bạch cho các nhà đầu tư trên toàn thế giới. Chúng tôi tập trung vào việc tận dụng công nghệ để cung cấp các giải pháp giao dịch hiệu quả và hiệu quả.
Có, chúng tôi cung cấp nền tảng giao dịch di động tương thích với cả thiết bị iOS và Android, cho phép người dùng giao dịch khi di chuyển.
Đối với DB Investing, việc duy trì tính toàn vẹn và công bằng của nền tảng của chúng tôi là rất quan trọng để đảm bảo một môi trường giao dịch an toàn cho tất cả khách hàng của chúng tôi; những quy trình này giúp chúng tôi xác minh tính xác thực của khách hàng.
Quá trình này bao gồm xác minh tài liệu như Thẻ ID, Hộ chiếu hoặc Giấy phép lái xe, vui lòng lưu ý rằng những tài liệu này phải chứa tên đầy đủ, ngày sinh và ngày hết hạn của bạn.
Ngoài ra, chúng tôi yêu cầu Giấy xác nhận địa chỉ (POA) của bạn, chẳng hạn như Giấy chứng nhận cư trú, hóa đơn tiện ích hoặc Sao kê ngân hàng. Tài liệu này phải cho chúng tôi thấy tên đầy đủ và địa chỉ cư trú hiện tại của bạn và ngày trong vòng sáu (06) tháng qua.
Bước 1. Ở bên trái bảng điều khiển của bạn, bạn nên nhấp vào 'Hồ sơ'. Bảy tab sẽ được hiển thị. Vui lòng nhấp vào Tải lên Tài liệu.
Bước 2. bạn sẽ có thể chọn xem có muốn tải lên ID/Hộ chiếu của mình hoặc Chứng minh địa chỉ và điền tất cả thông tin vào các khoảng trống.
Để đặt lại mật khẩu của bạn, hãy đến trang đăng nhập và nhấp vào "Quên mật khẩu". Làm theo hướng dẫn để đặt lại mật khẩu của bạn qua email.
Tại DB Investing, chúng tôi cung cấp nhiều loại tài khoản khác nhau phù hợp với nhu cầu và sở thích của bạn. Mỗi tài khoản cung cấp các dịch vụ khác nhau có thể giúp bạn giao dịch hiệu quả hơn.
Kiểm tra danh sách tài khoảnBước 1. Ở bên trái bảng điều khiển của bạn, bạn nên nhấp vào 'Tài khoản'. Ba tab sẽ được hiển thị. Vui lòng nhấp vào 'Mở Tài khoản Thực'.
Bước 2. Ngay lập tức, tùy chọn để tạo tài khoản phù hợp nhất với nhu cầu của bạn sẽ được hiển thị. Chọn tài khoản tốt nhất cho bạn, và bạn đã sẵn sàng!
Nếu bạn đang bắt đầu trong thế giới giao dịch hoặc muốn thử nghiệm các chiến lược mới, DB Investing cung cấp cho bạn công cụ này để bạn có thể thực hành các giao dịch tài chính và làm quen với nền tảng của chúng tôi mà không phải mạo hiểm tiền thật.
Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức gửi và rút tiền, bao gồm chuyển khoản ngân hàng và ví tiền điện tử, để đảm bảo bạn có thể tận hưởng dịch vụ của chúng tôi theo cách tốt nhất có thể.
Bước 1 - Ở bên trái bảng điều khiển của bạn, bạn nên nhấp vào 'Quỹ'. Một tab sẽ xuất hiện, và bạn nên nhấp vào 'Nạp tiền'.
Bước 2 - bạn sẽ có thể chọn tài khoản mà bạn muốn thực hiện khoản tiền gửi và phương thức gửi tiền. Hãy nhớ rằng chúng tôi chấp nhận thẻ tín dụng, tiền điện tử, chuyển khoản ngân hàng và nhiều hơn nữa.
Bước 1 - Đi đến bên trái của bảng điều khiển của bạn, bạn nên nhấp vào ‘Quỹ’, bạn sẽ thấy một tab có tên là “Rút tiền”, hãy nhấp vào nó.
Bước 2 - bạn sẽ có thể chọn tài khoản mà bạn muốn thực hiện khoản tiền gửi và phương thức rút tiền.
Vui lòng nhớ rằng vì lý do tuân thủ, điều cần thiết là việc rút tiền phải được thực hiện thông qua cùng một phương thức gửi tiền đã sử dụng.
Phí $5 áp dụng cho các giao dịch dưới $100.
Cần thiết cung cấp những chi tiết này để gửi tiền và bắt đầu giao dịch trên nền tảng. Xin lưu ý rằng chúng tôi đã áp dụng tất cả các biện pháp bảo mật để bảo vệ thông tin thanh toán của khách hàng, tuân thủ các tiêu chuẩn an ninh cao nhất trong ngành.
Xin lưu ý rằng, nếu cần thiết, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn thông qua bảng điều khiển của bạn - 'phiếu' để yêu cầu thêm thông tin tài chính, chỉ nếu cần thiết.
Bước 1 - Ở bên trái bảng điều khiển của bạn, bạn nên nhấp vào 'Quỹ'. Một tab sẽ xuất hiện, và bạn nên nhấp vào “Chi tiết Thanh toán.”
Bước 2 - bạn sẽ có thể chọn chi tiết thanh toán mà bạn muốn tải lên thông tin, chúng tôi cũng có nhiều tùy chọn khác.
Chọn một hoặc nhiều phương thức thanh toán mà bạn muốn giao dịch trên nền tảng của chúng tôi và điền tất cả thông tin vào các ô trống.
Hãy nhớ rằng tất cả dữ liệu bạn tải lên phải thuộc về chủ sở hữu tài khoản và do đó phải khớp với ID/Hộ chiếu đã được đính kèm trong các bước trước.
Nhóm của chúng tôi sẽ mất tới 1 giờ để điều tra việc rút tiền của bạn và xác định xem tài khoản của bạn có được xác minh hoàn toàn và đủ điều kiện để được phê duyệt rút tiền hay không. Sau khi xác minh, thời gian để tiền đến tài khoản bên ngoài của bạn có thể khác nhau tùy thuộc vào phương thức thanh toán. Khung thời gian như sau:
- Chuyển khoản ngân hàng 2-3 ngày làm việc.
- Thẻ tín dụng lên đến 10 ngày làm việc.
- Chuyển tiền crypto là chuyển tiền trực tiếp; do đó, giao dịch là ngay lập tức.
Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào với tài khoản của mình, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua email, điện thoại hoặc trò chuyện trực tiếp để được trợ giúp.
Có! Hãy hỏi bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi về chiến dịch trong tháng này và bắt đầu tận hưởng những lợi ích của nó.
Bạn sẽ có khoảng thời gian 30 ngày dương lịch để giao dịch với Tiền thưởng Không Deposit của mình. Trong trường hợp bạn chưa bắt đầu giao dịch trong khoảng thời gian đó, tiền thưởng của bạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản của bạn.
Tiền thưởng Không Deposit của bạn sẽ được nạp vào tài khoản STP của bạn, khi bạn đáp ứng các yêu cầu đã chỉ định.
Chúng tôi cung cấp giao dịch trong nhiều loại tài sản khác nhau bao gồm forex, hàng hóa, chỉ số và tiền điện tử.
Bạn có thể tìm kiếm ở phía trên hồ sơ của mình, bên trái:
- MetaTrader 5 Web Trader
Bước 1- Xác minh email của bạn, sau khi tạo tài khoản của bạn trên nền tảng của chúng tôi, chúng tôi sẽ tự động gửi cho bạn một email chứa thông tin xác thực của bạn để truy cập MT5, như sau
Bước 2- Xem xét thông tin trước đó, ở đầu bảng điều khiển của bạn, bạn sẽ thấy tab "Nền tảng" nơi bạn có thể nhấp vào bất kỳ nền tảng nào của chúng tôi, "MetaTrader5 Web Trader" hoặc "Sirix Web Trader".
Chúng tôi kính đề nghị bạn thử sử dụng DBInvest-Limited hoặc địa chỉ IP 18.194.170.225.
Giờ giao dịch thay đổi tùy thuộc vào tài sản và thị trường. Thị trường forex thường mở cửa 24 giờ từ thứ Hai đến thứ Sáu, trong khi các thị trường khác như hàng hóa và chỉ số có giờ giao dịch cụ thể. Hãy kiểm tra nền tảng giao dịch của chúng tôi để biết thông tin chi tiết.
Phí giao dịch bao gồm chênh lệch giá, hoa hồng và các khoản phí tài chính qua đêm tiềm năng. Phí chính xác có thể thay đổi tùy thuộc vào tài sản và loại tài khoản. Thông tin phí chi tiết có sẵn trên trang web của chúng tôi.
Chúng tôi sử dụng công nghệ giao dịch tiên tiến và các nhà cung cấp thanh khoản để đảm bảo việc thực hiện tốt nhất cho các giao dịch. Chúng tôi nỗ lực cung cấp các mức chênh lệch cạnh tranh và tốc độ thực hiện nhanh chóng.
Có, chúng tôi cung cấp giao dịch ký quỹ. Các yêu cầu cho giao dịch ký quỹ bao gồm duy trì số dư tài khoản tối thiểu và hiểu các rủi ro liên quan đến đòn bẩy. Thông tin chi tiết cụ thể có thể được tìm thấy trên trang web của chúng tôi hoặc bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
Bước 1- Chọn tài khoản mà bạn muốn thay đổi mật khẩu, nhấp vào "Xem"
Bước 2- Một tab mới sẽ mở ra. Nhấp vào "Thay đổi" trong phần "Mật khẩu nền tảng giao dịch" và sửa đổi mật khẩu của bạn theo ý muốn.
Quy trình chuyển nhượng tài sản giữa các tài khoản liên quan đến việc khởi tạo yêu cầu chuyển nhượng qua nền tảng. Bạn có thể cần cung cấp một số chi tiết và tuân thủ bất kỳ giới hạn hoặc phí chuyển nhượng nào áp dụng.
Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ quản lý rủi ro như lệnh dừng lỗ, lệnh chốt lời và cảnh báo ký quỹ để giúp các nhà giao dịch quản lý rủi ro của họ một cách hiệu quả.
Bước 1- Ở phía bên trái bảng điều khiển của bạn, bạn nên nhấp vào 'Tài khoản'. Một tab sẽ xuất hiện, và bạn nên nhấp vào “Tổng quan về Tài khoản.”
Bước 2 - bạn sẽ có thể chọn một cái mà bạn muốn kiểm tra lô của mình.
Bước 3 - Một cửa sổ với thông tin cho tài khoản đó sẽ mở ngay lập tức. Ở góc dưới bên phải, hãy nhấp vào “Lịch sử Giao dịch.”
Bước 4 - bạn có thể xem toàn bộ lịch sử giao dịch của mình. Đi đến cột “Lô” và tính tổng số của các con số mà bạn phải tìm thấy ở đó. Kết quả này sẽ tương ứng với tổng số lô.
Để đăng ký trở thành đối tác, bạn có thể thực hiện qua hai tùy chọn này:
Tùy chọn đầu tiên:
Bước 1- từ bảng điều khiển của bạn, ở góc dưới bên trái, bạn sẽ thấy "Menu IB." Nhấp vào "Yêu cầu IB."
Bước 2 - Một tab mới sẽ mở ra nơi bạn cần chỉ định các quốc gia mà bạn muốn nhắm đến cho doanh nghiệp của mình, và trang web của bạn, chỉ định rằng nó sẽ bằng đô la, sau đó bạn nên nhấp vào "tiếp tục."
Bước 3 - Một người quản lý sẽ liên hệ với bạn càng sớm càng tốt và cung cấp thêm thông tin.
Tùy chọn thứ hai:
Bước 1- truy cập trang web của chúng tôi DB Investing - Dream Big Investing, ở góc trên bên phải, nhấp vào "đối tác."
Bước 2 - Một trang mới sẽ mở ra. Ở cuối trang này, bạn sẽ thấy một hộp nơi bạn có thể bắt đầu đơn đăng ký hợp tác, hãy nhấp vào "Bắt đầu ngay."
Bước 3 - Bạn sẽ cần điền tất cả thông tin vào mẫu, chấp nhận các điều khoản và điều kiện, sau đó nhấp vào tiếp tục.
Bước 4 - Một quản lý sẽ liên hệ với bạn sớm nhất có thể và cung cấp cho bạn thêm thông tin.
Là khả năng kiểm soát một số tiền lớn bằng cách sử dụng một số vốn tương đối nhỏ. Điều này được thực hiện bằng cách vay tiền từ một nhà môi giới và sử dụng nó để tăng kích thước của một giao dịch. Có thể dao động từ 1:100 đến 1:1000.
Bước 1- từ bảng điều khiển của bạn, ở góc dưới bên trái, bạn sẽ thấy "Tài khoản" Nhấp vào "Tổng quan về tài khoản"
Bước 2- bạn sẽ có thể chọn tài khoản mà bạn muốn điều chỉnh đòn bẩy
Bước 3- khi bạn ở trên trang có thông tin chi tiết tài khoản của mình, nhấn vào nút "Yêu cầu Đòn bẩy Mới".