Salesforce adalah syarikat perisian pengurusan perhubungan pelanggan (CRM) berasaskan awan terkemuka yang telah merevolusikan cara perniagaan mengurus dan berinteraksi dengan pelanggan mereka.
Dalam artikel komprehensif ini, kami akan menyelidiki pelbagai aspek Salesforce, termasuk sejarah, penawaran teras, prestasi kewangan, prestasi saham , dan kepimpinan di belakang syarikat.
Apa itu Salesforce?
Salesforce, ditubuhkan pada tahun 1999 oleh Marc Benioff dan Parker Harris, ialah sebuah syarikat perisian pengurusan perhubungan pelanggan (CRM) global yang beribu pejabat di San Francisco, California. perisian CRM direka untuk membantu perniagaan mengurus dan menganalisis interaksi pelanggan sepanjang kitaran hayat mereka, dari penjanaan petunjuk untuk sokongan selepas jualan.
Tawaran teras Salesforce, dikenali sebagai Salesforce CRM, adalah platform berasaskan awan yang menyediakan perniagaan dengan alat untuk menyelaraskan jualan, perkhidmatan, pemasaran, dan proses berpusatkan pelanggan yang lain.
Salesforce CRM terkenal dengan skalabiliti, fleksibiliti, dan kemudahan penggunaannya. Ia membolehkan organisasi dari semua saiz untuk membina dan mengekalkan hubungan pelanggan yang kuat, mengoptimumkan operasi perniagaan, dan mendapatkan pandangan berharga melalui analisis data.
Platform ini boleh disesuaikan untuk memenuhi keperluan khusus pelbagai industri, menjadikannya penyelesaian serba boleh untuk perniagaan di seluruh dunia.
Saham Salesforce (NYSE: CRM)
Salesforce menjadi awam di Bursa Saham New York (NYSE) pada bulan Jun 2004 di bawah simbol ticker CRM. Sejak itu, syarikat itu telah mengalami pertumbuhan yang ketara dan telah menjadi ruji dalam banyak portfolio pelaburan. Berikut adalah beberapa perkara penting mengenai saham Salesforce:
- Prestasi Sejarah: Salesforce telah menyaksikan pertumbuhan yang luar biasa dalam harga sahamnya sejak IPO. Harga sahamnya telah meningkat secara konsisten selama bertahun-tahun, mencerminkan prestasi kewangan syarikat yang kukuh dan kepimpinan pasaran dalam industri CRM.
- Permodalan Pasaran: Salesforce mempunyai permodalan pasaran lebih dari $ 197.30 bilion. Sila semak berita kewangan terkini atau sumber pasaran saham untuk data terkini.
- Dividen: Salesforce secara tradisinya tidak dikenali untuk membayar dividen. Sebaliknya, syarikat itu telah memberi tumpuan untuk melabur semula keuntungannya ke dalam penyelidikan dan pembangunan dan memperoleh syarikat lain untuk mengembangkan penawaran produknya.
Salesforce adalah komponen Purata Perindustrian Dow Jones (DJIA).
Ketua Pegawai Eksekutif Salesforce – Marc Benioff
Marc Benioff adalah pengasas bersama, pengerusi, dan Ketua Pegawai Eksekutif bersama Salesforce. Beliau adalah pemimpin berwawasan yang memainkan peranan penting dalam membentuk industri CRM dan menubuhkan Salesforce sebagai gergasi teknologi global. Berikut adalah beberapa butiran penting mengenai Marc Benioff:
- Marc Benioff dilahirkan pada 25 September 1964 di San Francisco, California. Beliau memulakan kerjayanya di Oracle Corporation dan mendapat pengalaman yang luas dalam industri perisian sebelum menubuhkan Salesforce.
- Kepimpinan: Gaya kepimpinan Benioff dicirikan oleh komitmennya terhadap kedermawanan dan kemampanan. Di bawah kepimpinannya, Salesforce telah dikenali bukan sahaja untuk kejayaan perniagaannya tetapi juga untuk usahanya dalam tanggungjawab sosial korporat.
- Inovasi: Benioff telah menjadi penyokong kuat untuk inovasi dan telah memimpin Salesforce dalam mempelopori teknologi baru seperti pengkomputeran awan dan kecerdasan buatan.
Pendapatan Salesforce
Prestasi kewangan Salesforce adalah penunjuk utama kejayaan dan kekuatan pasarannya. Salesforce melaporkan pendapatan dan pertumbuhan pendapatan yang mengagumkan. Berikut adalah beberapa perkara penting:
- Pertumbuhan Hasil: Salesforce secara konsisten melaporkan pertumbuhan pendapatan yang kukuh, didorong oleh peningkatan penggunaan penyelesaian CRM berasaskan awan dan portfolio produknya yang berkembang.
- Pendapatan sesaham (EPS): EPS Salesforce merupakan metrik penting bagi pelabur. Syarikat itu telah berusaha ke arah keuntungan sambil terus melabur dalam penyelidikan, pembangunan, dan pengambilalihan untuk memacu pertumbuhan masa depan.
- Laporan suku tahunan: Salesforce menyediakan laporan pendapatan suku tahunan yang memperincikan prestasi kewangannya, termasuk pendapatan, pendapatan bersih, dan panduan untuk suku masa depan. Pelabur memantau dengan teliti laporan ini untuk menilai kesihatan dan pandangan syarikat.
Sila ambil perhatian bahawa data kewangan boleh berubah dari semasa ke semasa, dan penting untuk merujuk laporan kewangan dan sumber berita terkini untuk maklumat terkini mengenai pendapatan Salesforce.
| S3 FY24 Panduan | Tahun Penuh FY24 Panduan | ||
| Hasil | $8.70 – $8.72 bilion | $34.7 – $34.8 bilion | |
| Pertumbuhan Y/Y | ~ 11% | ~ 11% | |
| Kesan FX(1) | $100M Y/Y FX | tiada kesan | |
| Margin Operasi GAAP | N/A | ~ 13.3% | |
| Margin Operasi Bukan GAAP(2) | N/A | ~ 30.0% | |
| GAAP Pendapatan Dicairkan sesaham(2) | $1.02 – $1.03 | $3.50 – $3.52 | |
| Pendapatan Dicairkan Bukan GAAP sesaham(2) | $2.05 – $2.06 | $8.04 – $8.06 | |
| Pertumbuhan Aliran Tunai Operasi (Y/Y)(3) | N/A | 22% – 23% | |
| Pertumbuhan Obligasi Prestasi Semasa (Y/Y) | Sedikit melebihi 11% | N/A | |
| Kesan FX(4) | ~ 1 pt | N/A |
Stok CRM
CRM adalah simbol ticker saham untuk Salesforce di Bursa Saham New York (NYSE). Apabila pelabur merujuk kepada “saham CRM,” mereka biasanya membincangkan prestasi saham Salesforce dan kesihatan kewangan.
Kesimpulan
Salesforce telah menubuhkan dirinya sebagai pemain dominan dalam industri perisian CRM, menawarkan penyelesaian inovatif perniagaan untuk menguruskan hubungan pelanggan dengan berkesan.
Dengan kepimpinan berwawasan Marc Benioff, pertumbuhan pendapatan yang konsisten, dan kehadiran yang kukuh dalam pasaran saham, Salesforce terus membentuk masa depan penglibatan pelanggan dan transformasi digital untuk organisasi di seluruh dunia.
Pelabur dan perniagaan sama-sama memantau prestasi dan kepimpinan Salesforce untuk mendapatkan pandangan mengenai landskap CRM yang berkembang.
