Salesforce là một công ty phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) dựa trên đám mây hàng đầu đã cách mạng hóa cách các doanh nghiệp quản lý và tương tác với khách hàng của họ.
Trong bài viết toàn diện này, chúng tôi sẽ đi sâu vào các khía cạnh khác nhau của Salesforce, bao gồm lịch sử, các dịch vụ cốt lõi, hiệu quả tài chính, hiệu suất cổ phiếu và sự lãnh đạo đằng sau công ty.
Salesforce là gì?
Salesforce, được thành lập vào năm 1999 bởi Marc Benioff và Parker Harris, là một công ty phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) toàn cầu có trụ sở tại San Francisco, California. Phần mềm CRM được thiết kế để giúp các doanh nghiệp quản lý và phân tích các tương tác của khách hàng trong suốt vòng đời của họ, từ tạo khách hàng tiềm năng đến hỗ trợ sau bán hàng.
Dịch vụ cốt lõi của Salesforce, được gọi là Salesforce CRM, là một nền tảng dựa trên đám mây cung cấp cho các doanh nghiệp các công cụ để hợp lý hóa việc bán hàng, dịch vụ, tiếp thị và các quy trình lấy khách hàng làm trung tâm khác.
Salesforce CRM được biết đến với khả năng mở rộng, tính linh hoạt và dễ sử dụng. Nó cho phép các tổ chức thuộc mọi quy mô xây dựng và duy trì mối quan hệ khách hàng mạnh mẽ, tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và có được những hiểu biết có giá trị thông qua phân tích dữ liệu.
Nền tảng này có thể được tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu cụ thể của các ngành công nghiệp khác nhau, làm cho nó trở thành một giải pháp linh hoạt cho các doanh nghiệp trên toàn cầu.
Cổ phiếu Salesforce (NYSE: CRM)
Salesforce đã công khai trên Sở giao dịch chứng khoán New York (NYSE) vào tháng 6 năm 2004 dưới mã CRM. Kể từ đó, công ty đã trải qua sự tăng trưởng đáng kể và đã trở thành một yếu tố chính trong nhiều danh mục đầu tư. Dưới đây là một số điểm chính về cổ phiếu Salesforce:
- Lịch sử hoạt động: Salesforce đã chứng kiến sự tăng trưởng đáng kể về giá cổ phiếu kể từ khi IPO. Giá cổ phiếu của nó đã liên tục tăng trong những năm qua, phản ánh hiệu quả tài chính mạnh mẽ của công ty và dẫn đầu thị trường trong ngành CRM.
- Vốn hóa thị trường: Salesforce có vốn hóa thị trường hơn 197,30 tỷ USD. Vui lòng kiểm tra tin tức tài chính mới nhất hoặc các nguồn thị trường chứng khoán để biết dữ liệu mới nhất.
- Cổ tức: Theo truyền thống, Salesforce không được biết đến với việc trả cổ tức. Thay vào đó, công ty đã tập trung vào việc tái đầu tư lợi nhuận của mình vào nghiên cứu và phát triển và mua lại các công ty khác để mở rộng các dịch vụ sản phẩm của mình.
Salesforce là một thành phần của chỉ số trung bình công nghiệp Dow Jones (DJIA).
Giám đốc điều hành Salesforce – Marc Benioff
Marc Benioff là đồng sáng lập, chủ tịch và đồng giám đốc điều hành của Salesforce. Ông là một nhà lãnh đạo có tầm nhìn, người đóng vai trò quan trọng trong việc định hình ngành công nghiệp CRM và thiết lập Salesforce như một gã khổng lồ công nghệ toàn cầu. Dưới đây là một số chi tiết chính về Marc Benioff:
- Bối cảnh: Marc Benioff sinh ngày 25 tháng 9 năm 1964, tại San Francisco, California. Ông bắt đầu sự nghiệp của mình tại Tập đoàn Oracle và có được kinh nghiệm đáng kể trong ngành công nghiệp phần mềm trước khi thành lập Salesforce.
- Lãnh đạo: Phong cách lãnh đạo của Benioff được đặc trưng bởi cam kết của ông đối với hoạt động từ thiện và bền vững. Dưới sự lãnh đạo của ông, Salesforce đã được biết đến không chỉ vì thành công trong kinh doanh mà còn vì những nỗ lực trong trách nhiệm xã hội của công ty.
- Sáng kiến: Benioff là người ủng hộ mạnh mẽ cho sự đổi mới và đã dẫn dắt Salesforce đi tiên phong trong các công nghệ mới như điện toán đám mây và trí tuệ nhân tạo.
Thu nhập của Salesforce
Hiệu quả tài chính của Salesforce là một chỉ số quan trọng về sự thành công và sức mạnh thị trường của nó. Salesforce báo cáo tăng trưởng thu nhập và doanh thu ấn tượng. Dưới đây là một số điểm chính:
- Tăng trưởng doanh thu: Salesforce đã liên tục báo cáo tăng trưởng doanh thu mạnh mẽ, được thúc đẩy bởi việc áp dụng ngày càng tăng các giải pháp CRM dựa trên đám mây và danh mục sản phẩm mở rộng của nó.
- Thu nhập trên mỗi cổ phiếu (EPS): EPS của Salesforce là một thước đo quan trọng đối với các nhà đầu tư. Công ty đã làm việc hướng tới lợi nhuận trong khi tiếp tục đầu tư vào nghiên cứu, phát triển và mua lại để thúc đẩy tăng trưởng trong tương lai.
- Báo cáo hàng quý: Salesforce cung cấp báo cáo thu nhập hàng quý chi tiết về hiệu quả tài chính của mình, bao gồm doanh thu, thu nhập ròng và hướng dẫn cho các quý trong tương lai. Các nhà đầu tư theo dõi chặt chẽ các báo cáo này để đánh giá sức khỏe và triển vọng của công ty.
Xin lưu ý rằng dữ liệu tài chính có thể thay đổi theo thời gian và điều cần thiết là phải tham khảo các báo cáo tài chính và nguồn tin tức mới nhất để biết thông tin cập nhật nhất về thu nhập của Salesforce.
| Quý 3 năm tài chính 24 Hướng dẫn | Cả năm tài chính 24 Hướng dẫn | ||
| Doanh thu | $8.70 – $8.72 tỷ | $34.7 – $34.8 Tỷ | |
| Tăng trưởng Y / Y | ~11% | ~11% | |
| Tác động FX(1) | 100 TRIỆU ĐÔ LA FX Y / NĂM | Không ảnh hưởng | |
| Ký quỹ hoạt động GAAP | N/A | ~13,3% | |
| Ký quỹ hoạt động không phải GAAP(2) | N/A | ~30.0% | |
| Thu nhập pha loãng GAAP trên mỗi cổ phiếu(2) | 1,02 US$ – 1,03 US$ | 3,50 US$ – 3,52 US$ | |
| Thu nhập pha loãng không phải GAAP trên mỗi cổ phiếu(2) | 2,05 US$ – 2,06 US$ | 8,04 US$ – 8,06 US$ | |
| Tăng trưởng dòng tiền hoạt động (Y / Y) (3) | N/A | 22% – 23% | |
| Tăng trưởng nghĩa vụ thực hiện còn lại hiện tại (Y / Y) | Trên 11% một chút | N/A | |
| Tác động FX(4) | ~1 pt | N/A |
Cổ phiếu CRM
CRM là mã chứng khoán của Salesforce trên Sở giao dịch chứng khoán New York (NYSE). Khi các nhà đầu tư đề cập đến “cổ phiếu CRM”, họ thường thảo luận về hiệu suất cổ phiếu và sức khỏe tài chính của Salesforce.
Kết thúc
Salesforce đã tự khẳng định mình là một người chơi thống trị trong ngành công nghiệp phần mềm CRM, cung cấp cho các doanh nghiệp các giải pháp sáng tạo để quản lý các mối quan hệ khách hàng một cách hiệu quả.
Với khả năng lãnh đạo có tầm nhìn xa của Marc Benioff, tăng trưởng doanh thu nhất quán và sự hiện diện mạnh mẽ trên thị trường chứng khoán, Salesforce tiếp tục định hình tương lai của sự tham gia của khách hàng và chuyển đổi kỹ thuật số cho các tổ chức trên toàn thế giới.
Các nhà đầu tư và doanh nghiệp đều theo dõi chặt chẽ hiệu suất và khả năng lãnh đạo của Salesforce để hiểu rõ hơn về bối cảnh CRM đang phát triển.
