Salesforce เป็นบริษัทซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) บนคลาวด์ชั้นนําที่ปฏิวัติวิธีที่ธุรกิจจัดการและโต้ตอบกับลูกค้าของตน
ในบทความที่ครอบคลุมนี้เราจะเจาะลึกแง่มุมต่าง ๆ ของ Salesforce รวมถึงประวัติข้อเสนอหลักผลการดําเนินงานทางการเงินประสิทธิภาพของ หุ้น และความเป็นผู้นําที่อยู่เบื้องหลัง บริษัท
Salesforce คืออะไร
Salesforce ก่อตั้งขึ้นในปี 1999 โดย Marc Benioff และ Parker Harris เป็น บริษัท ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ระดับโลกที่มีสํานักงานใหญ่ในซานฟรานซิสโกรัฐแคลิฟอร์เนีย ซอฟต์แวร์ CRM ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจจัดการและวิเคราะห์การโต้ตอบกับลูกค้าตลอดวงจรชีวิตตั้งแต่การสร้างโอกาสในการขายไปจนถึงการสนับสนุนหลังการขาย
ข้อเสนอหลักของ Salesforce หรือที่เรียกว่า Salesforce CRM เป็นแพลตฟอร์มบนคลาวด์ที่ให้เครื่องมือแก่ธุรกิจเพื่อปรับปรุงการขายการบริการการตลาดและกระบวนการอื่น ๆ ที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
Salesforce CRM เป็นที่รู้จักในด้านความสามารถในการปรับขนาด ความยืดหยุ่น และใช้งานง่าย ช่วยให้องค์กรทุกขนาดสามารถสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แข็งแกร่งเพิ่มประสิทธิภาพการดําเนินธุรกิจและรับข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าผ่านการวิเคราะห์ข้อมูล
แพลตฟอร์มนี้สามารถปรับแต่งเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของอุตสาหกรรมต่างๆทําให้เป็นโซลูชันที่หลากหลายสําหรับธุรกิจทั่วโลก
หุ้น Salesforce (NYSE: CRM)
Salesforce เผยแพร่สู่สาธารณะในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์ก (NYSE) ในเดือนมิถุนายน 2004 ภายใต้สัญลักษณ์ CRM บริษัทมีการเติบโตอย่างมีนัยสําคัญและกลายเป็นวัตถุดิบหลักในพอร์ตการลงทุนจํานวนมาก นี่คือประเด็นสําคัญบางประการเกี่ยวกับหุ้น Salesforce:
- ผลการดําเนินงานในอดีต: Salesforce มีการเติบโตอย่างโดดเด่นของราคาหุ้นนับตั้งแต่การเสนอขายหุ้น ราคาหุ้นของบริษัทเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงผลประกอบการทางการเงินที่แข็งแกร่งของบริษัทและความเป็นผู้นําตลาดในอุตสาหกรรม CRM
- มูลค่าหลักทรัพย์ตามราคาตลาด: Salesforce มีมูลค่าตลาดมากกว่า 197.30 พันล้านดอลลาร์ โปรดตรวจสอบข่าวการเงินล่าสุดหรือแหล่งข่าวตลาดหุ้นสําหรับข้อมูลล่าสุด
- เงินปันผล: Salesforce ไม่เป็นที่รู้จักในการจ่ายเงินปันผล บริษัทได้มุ่งเน้นไปที่การนําผลกําไรไปลงทุนในการวิจัยและพัฒนาและซื้อบริษัทอื่นเพื่อขยายการนําเสนอผลิตภัณฑ์
Salesforce เป็นองค์ประกอบของ Dow Jones Industrial Average (DJIA)
ซีอีโอของ Salesforce – Marc Benioff
Marc Benioff เป็นผู้ร่วมก่อตั้งประธานและซีอีโอร่วมของ Salesforce เขาเป็นผู้นําที่มีวิสัยทัศน์ซึ่งมีบทบาทสําคัญในการกําหนดอุตสาหกรรม CRM และสร้าง Salesforce ให้เป็นยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีระดับโลก นี่คือรายละเอียดที่สําคัญเกี่ยวกับ Marc Benioff:
- ความเป็นมา: Marc Benioff เกิดเมื่อวันที่ 25 กันยายน พ.ศ. 1964 ในเมืองซานฟรานซิสโก รัฐแคลิฟอร์เนีย เขาเริ่มต้นอาชีพที่ Oracle Corporation และได้รับประสบการณ์ที่สําคัญในอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ก่อนที่จะก่อตั้ง Salesforce
- ความเป็นผู้นำ: สไตล์ความเป็นผู้นําของ Benioff โดดเด่นด้วยความมุ่งมั่นในการทําบุญและความยั่งยืน ภายใต้การนําของเขา Salesforce เป็นที่รู้จักไม่เพียง แต่สําหรับความสําเร็จทางธุรกิจ แต่ยังรวมถึงความพยายามในการรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร
- นวัตกรรม: Benioff เป็นผู้สนับสนุนนวัตกรรมที่แข็งแกร่งและเป็นผู้นํา Salesforce ในการบุกเบิกเทคโนโลยีใหม่ ๆ เช่นการประมวลผลแบบคลาวด์และปัญญาประดิษฐ์
รายได้ของ Salesforce
ผลการดําเนินงานทางการเงินของ Salesforce เป็นตัวบ่งชี้สําคัญของความสําเร็จและความแข็งแกร่งของตลาด Salesforce รายงานผลประกอบการและการเติบโตของรายได้ที่น่าประทับใจ นี่คือประเด็นสําคัญบางประการ:
- การเติบโตของรายได้: Salesforce ได้รายงานการเติบโตของรายได้ที่แข็งแกร่งอย่างต่อเนื่องโดยได้รับแรงหนุนจากการนําโซลูชัน CRM บนคลาวด์มาใช้เพิ่มขึ้นและกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ขยายตัว
- กําไรต่อหุ้น (EPS): กําไรต่อหุ้นของ Salesforce เป็นตัวชี้วัดที่สําคัญสําหรับนักลงทุน บริษัทได้ทํางานเพื่อผลกําไรในขณะที่ยังคงลงทุนในการวิจัยการพัฒนาและการเข้าซื้อกิจการเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตในอนาคต
- รายงานรายไตรมาส: Salesforce จัดทํารายงานผลประกอบการรายไตรมาสซึ่งมีรายละเอียดผลการดําเนินงานทางการเงิน รวมถึงรายได้ รายได้สุทธิ และคําแนะนําสําหรับไตรมาสต่อๆ ไป นักลงทุนติดตามรายงานเหล่านี้อย่างใกล้ชิดเพื่อประเมินสุขภาพและแนวโน้มของบริษัท
โปรดทราบว่าข้อมูลทางการเงินสามารถเปลี่ยนแปลงได้เมื่อเวลาผ่านไป และจําเป็นต้องปรึกษารายงานทางการเงินและแหล่งข่าวล่าสุดเพื่อดูข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับรายได้ของ Salesforce
| ไตรมาส 3 ปีงบฯ 2024 การแนะแนว | ทั้งปีงบประมาณ 2024 การแนะแนว | ||
| รายได้ | $ 8.70 – $ 8.72 พันล้าน | $ 34.7 – $ 34.8 พันล้าน | |
| การเติบโต Y/Y | ~11% | ~11% | |
| ผลกระทบจากอัตราแลกเปลี่ยน(1) | $100M Y/Y FX | ไม่มีผลกระทบ | |
| อัตรากําไรจากการดําเนินงาน GAAP | ไม่ระบุ | ~13.3% | |
| อัตรากําไรจากการดําเนินงานที่ไม่ใช่ GAAP(2) | ไม่ระบุ | ~30.0% | |
| GAAP กําไรต่อหุ้นปรับลด(2) | US$1.02 – US$1.03 | US$3.50 – US$3.52 | |
| กําไรต่อหุ้นปรับลด Non-GAAP(2) | US$2.05 – US$2.06 | US$8.04 – US$8.06 | |
| การเติบโตของกระแสเงินสดจากการดําเนินงาน (Y/Y)(3) | ไม่ระบุ | 22% – 23% | |
| การเติบโตของภาระผูกพันด้านประสิทธิภาพที่เหลืออยู่ในปัจจุบัน (Y/Y) | สูงกว่า 11% เล็กน้อย | ไม่ระบุ | |
| ผลกระทบ FX(4) | ~ 1 pt | ไม่ระบุ |
หุ้น CRM
CRM เป็นสัญลักษณ์หุ้นสําหรับ Salesforce ใน ตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์ก (NYSE) เมื่อนักลงทุนอ้างถึง “หุ้น CRM” พวกเขามักจะพูดถึงประสิทธิภาพของหุ้นและสุขภาพทางการเงินของ Salesforce
บทสรุป
Salesforce ได้สร้างชื่อเสียงให้กับตัวเองในฐานะผู้เล่นที่โดดเด่นในอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ CRM โดยนําเสนอโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมสําหรับธุรกิจเพื่อจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
ด้วยความเป็นผู้นําที่มีวิสัยทัศน์ของ Marc Benioff การเติบโตของรายได้ที่สม่ําเสมอและสถานะที่แข็งแกร่งในตลาดหุ้น Salesforce ยังคงกําหนดอนาคตของการมีส่วนร่วมของลูกค้าและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสําหรับองค์กรทั่วโลก
นักลงทุนและธุรกิจต่างติดตามประสิทธิภาพและความเป็นผู้นําของ Salesforce อย่างใกล้ชิดเพื่อหาข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับภูมิทัศน์ CRM ที่เปลี่ยนแปลงไป
