FAQ

Frequently Asked Question

Here we provide solution for the most common situations. From registering and accessing your account to payments.

شركة DB Investing هي شركة وساطة في الفوركس والأوراق المالية مع فريق من المتداولين ذوي الخبرة. تأسست الشركة في عام 2018، وحصلت على ترخيص من هيئة الرقابة المالية عام 2020، وقد نمت بسرعة وهي متوجدة حالياً في عدة بلدان. نحن نركز على تقديم خدمة ممتازة ومساعدة العملاء باستمرار على تحقيق
أهدافهم المالية.

نحن نقدم فرص التداول على مختلف الأدوات المالية مثل الفوركس والسلع والمؤشرات والعملات الرقمية. تدعم منصتنا أجهزة متعددة وتتضمن أدوات للتحليل الفني والأساسي.

نحن نقدم دعمًا يغطي جميع اللغات تقريبًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، كما نقدم العديد من العروض الإضافية طوال رحلة العميل معنا. نحن نركز على توفير تجربة تداول سلسة وسهلة الاستخدام، ونسعى لتوفر فروق أسعار تنافسية وشاملة.
دعم العملاء.

نعم، نحن منظمون من قبل هيئة الرقابة المالية منذ عام 2020 لضمان الحماية للمستثمرين.

نحن نستخدم إجراءات أمنية متقدمة بما في ذلك التشفير وبرامج مؤمنة لحماية المعلومات الشخصية والمالية للعملاء. نلتزم بسياسات خصوصية صارمة لضمان أمن البيانات لدينا.

نعم، نحن نقدم موارد تعليمية مثل الندوات عبر الإنترنت والبرامج التعليمية والمقالات لمساعدة المستثمرين الجدد على فهم مفاهيم التداول وتحسين مهاراتهم. لقد أضفنا أيضًا مقاطع فيديو مباشرة على وسائل التواصل الاجتماعي حيث نقدم تقنيات وأدوات جديدة لمساعدة المتداولين على تحقيق أهدافهم.

تأسست شركة DB Investing بهدف تقديم خدمات تداول ميسرة وشفافة للمستثمرين في جميع أنحاء العالم. نحن نركز على الاستفادة من التكنولوجيا لتقديم حلول تداول تتسم بالكفاءة والفعالية.

نعم، نحن نقدم منصة تداول على الهواتف المحمولة تتوافق مع كل من أجهزة iOS و Android، مما يسمح للمستخدمين بالتداول أثناء تنقلهم.

بالنسبة لشركة DB Investing، من الضروري الحفاظ على نزاهة وعدالة منصتنا لضمان بيئة تداول آمنة لجميع عملائنا، حيث أن هذه الإجراءات تساعدنا على التحقق من صحة عملائنا.

تتضمن هذه العملية التحقق من المستندات مثل بطاقة الهوية,
جواز السفر أو رخصة القيادة، يرجى ملاحظة أن هذه الوثائق يجب أن تحتوي على الاسم الكامل، وتاريخ الميلاد، وتاريخ انتهاء الصلاحية.

كما أننا نطلب منك إثبات عنوانك، مثل توفير شهادة إقامة أو فاتورة صالحة أو كشف حساب بنكي. يجب أن يُظهر لنا هذا المستند اسمك الكامل وعنوان إقامتك الحالي و ومؤرخة خلال الأشهر الستة (06) الأخيرة ..

الخطوة الأولى. على الجانب الأيسر من لوحة التحكم، يجب النقر على "الملف الشخصي". سيتم عرض سبع علامات تبويب. الرجاء الضغط على تحميل المستندات.

الخطوة الثانية. ستتمكن من تحديد ما إذا كنت ترغب في تحميل بطاقة هويتك/جواز سفرك أو إثبات عنوانك مع ملء جميع المعلومات في المساحات الفارغة.

لإعادة تعيين كلمة المرور، انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول وانقر على "نسيت كلمة المرور". اتبع التعليمات لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك عبر البريد الإلكتروني.

نقدم في DB Investing أنواعًا مختلفة من الحسابات التي تتكيف مع احتياجاتك وتفضيلاتك. يحتوي كل منها على أدوات مختلفة يمكن أن تساعدك على التداول بشكل أكثر فعالية.

الخطوة الأولى. على الجانب الأيسر من لوحة التحكم، يجب النقر على "الحسابات". سيتم عرض ثلاث علامات تبويب. الرجاء الضغط على "فتح حساب حقيقي"


الخطوة الثانية: إختر إنشاء الحساب الذي يناسبك على الفور.
سيتم عرض الحسابات, اختر الأفضل بالنسبة لك، وستكون جاهزاً تماماً!

إذا كنت قد بدأت في عالم التداول أو ترغب في تجربة صفقات أو استراتيجيات جديدة.
تقدم لك DB Investing هذه الأداة حتى تتمكن من ممارسة العمليات المالية والتعرف على منصتنا دون المخاطرة بأموال حقيقية.

نحن نقدم مجموعة واسعة من طرق الإيداع والسحب بما في ذلك
التحويلات المصرفية ومحفظة العملات الرقمية لضمان تمتعك بخدماتنا في
أفضل طريقة ممكنة.

الخطوة الأولى- على الجانب الأيسر من لوحة التحكم، يجب النقر على "الأموال".
ستظهر علامة تبويب، تحتاج إلى النقر على "إيداع الأموال".

الخطوة الثانية - ستتمكن من تحديد الحساب الذي تريد الإيداع فيه وكذلك طريقة الإيداع التي تفضلها
. نود أن نذكرك بأننا نقبل بطاقات الائتمان,
العملات الرقمية، والتحويلات المصرفية، وغير ذلك الكثير...

الخطوة الأولى- انتقل إلى الجانب الأيسر من لوحة التحكم الخاصة بك، يجب النقر على "الأموال"، سترى علامة تبويب باسم "سحب الأموال"، انقر عليها.

الخطوة الثانية- ستتمكن من تحديد الحساب الذي تريد إجراء الإيداع فيه بالإضافة إلى طريقة السحب.

يُرجى تذكر أنه لأسباب أمنية، من الضروري أن يتم السحب من خلال نفس طريقة الإيداع المستخدمة.

يتم تطبيق رسوم قدرها 5 دولارات للمعاملات التي تقل قيمتها عن 100 دولار.

من الضروري تقديم هذه التفاصيل لإيداع الأموال وبدء التداول على المنصة. يُرجى ملاحظة أن لدينا جميع التدابير الأمنية اللازمة لحماية تفاصيل الدفع الخاصة بعملائنا، بما يتوافق مع أعلى معايير الأمن في هذا المجال.


يُرجى العلم بأننا سنتصل بك، إذا لزم الأمر، من خلال مكتب المساعدة - "التذكرة" الخاصة بك لطلب معلومات مالية إضافية، فقط في حالة الضرورة القصوى.

الخطوة الأولى- على الجانب الأيسر من لوحة التحكم، يجب النقر على "الأموال". ستظهر علامة تبويب، ويجب النقر على "تفاصيل الدفع".

الخطوة الثانية- ستتمكن من تحديد تفاصيل الدفع التي تريد تحميل المعلومات الخاصة بها، كما أن لدينا خيارات مختلفة.

اختر طريقة أو أكثر من طرق الدفع التي ترغب في استعمالها واملأ جميع المعلومات المطلوبة في المساحات الفارغة.

تذكّر أن جميع البيانات التي تقوم بتحميلها يجب أن تكون خاصة بصاحب الحساب، وبالتالي يجب أن تتطابق مع الهوية/جواز السفر الذي تم إرفاقه في الخطوات السابقة.

سيستغرق فريقنا ما يصل إلى ساعة واحدة للتحقق من عملية السحب الخاصة بك وتحديد ما إذا كان حسابك قد تم التحقق منه بالكامل ومؤهلاً للموافقة على طلب السحب. بمجرد التحقق، يمكن أن يختلف وقت وصول الأموال إلى حسابك الخارجي حسب طريقة الدفع المختارة. يكون الجدول الزمني على النحو التالي:

  • التحويل البنكي من 2-3 أيام عمل.
  • بطاقة ائتمان تصل إلى 10 أيام عمل.
  • تحويل العملات الرقمية هو تحويل مباشر؛ وبالتالي، فإن المعاملة فورية.

إذا واجهت أي مشاكل في حسابك، يمكنك التواصل مع دعم العملاء من خلال البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الدردشة المباشرة للحصول على المساعدة.

نعم! استفسر من قسم خدمة العملاء لدينا عن حملة هذا الشهر وابدأ في الاستمتاع بمزاياها.

سيكون لديك إطار زمني مدته 30 يومًا للتداول باستخدام بونص عدم الإيداع . في حالة عدم بدء التداول خلال ذلك الوقت، ستتم إزالة المكافأة من حسابك تلقائيًا.

بمجرد استيفاء المتطلبات المحددة, سيتم تحميل مكافأة عدم الإيداع في حساب STP الخاص بك .

نحن نمكنك من التداول على مختلف فئات الأصول بما في ذلك الفوركس، السلع ، المؤشرات والعملات الرقمية.

يمكنك البحث عن ذلك من ملفك الشخصي، ستجدها أعلى الصفحة على الجانب الأيسر:

  • خادم MetaTrader5
  • خادم Sirix

1- الخطوة الأولى- تحقق من بريدك الإلكتروني، عند إنشاء حسابك على منصتنا، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا تلقائيًا يحتوي على بيانات اعتمادك للدخول إلى MT5، كما هو موضح في الصورة التالية:

الخطوة الثانية- بالنظر إلى المعلومات السابقة، في أعلى لوحة التحكم، سترى علامة التبويب "المنصات" حيث يمكنك النقر على أي من منصاتنا، إما "متداول الويب MetaTrader5 Web Trader" أو "Sirix Web Trader" .

نرجو منك محاولة استخدام إما DBInvest-Limited أو عنوان IP 18.194.170.225

تختلف ساعات التداول حسب الأصل والسوق. تفتح أسواق الفوركس أبوابها بوجه عام على مدار 24 ساعة من الإثنين إلى الجمعة، في حين أن الأسواق الأخرى مثل السلع والمؤشرات لها ساعات تداول محددة. تحقق من منصة التداول لدينا للحصول على المزيد من المعلومات .

تشمل رسوم التداول فروق الأسعار والعمولات ورسوم التمويل الليلي المحتملة. لا يمكن تحديد الرسوم بدقة حيث أنها تختلف حسب الأصل ونوع الحساب. يمكنك مراجعة منصتنا لمزيد من التفاصيل بخصوص الرسوم.

نحن نستخدم تكنولوجيا التداول المتقدمة ومزودي السيولة لضمان أفضل تنفيذ للصفقات. نحن نسعى جاهدين لتقديم فروق أسعار تنافسية وسرعات تنفيذ سريعة.

نعم، نحن نقدم التداول بالهامش. تتضمن متطلبات التداول بالهامش الحفاظ على حد أدنى لرصيد الحساب وفهم المخاطر المرتبطة بالرافعة المالية. يمكن العثور على تفاصيل محددة على موقعنا الإلكتروني أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء.

الخطوة الأولى- حدد الحساب الذي تريد تعديل كلمة المرور الخاصة به، انقر على "عرض".

الخطوة الثانية- سيتم فتح علامة تبويب جديدة. انقر على "تغيير" داخل قسم "كلمة مرور منصة التداول" وقم بتعديل كلمة المرور الخاصة بك حسب الرغبة.

تتضمن عملية تحويل الأصول بين الحسابات بدء طلب التحويل من خلال المنصة. قد تحتاج إلى تقديم تفاصيل معينة والالتزام بأي حدود أو رسوم تحويل معمول بها

نحن نقدم أدوات مختلفة لإدارة المخاطر مثل أوامر وقف الخسارة وأوامر جني الأرباح وتنبيهات الهامش لمساعدة المتداولين على إدارة المخاطر بفعالية.

الخطوة الأولى- على الجانب الأيسر من لوحة التحكم، يجب النقر على "الحسابات". ستظهر علامة تبويب، عندها يجب النقر على "نظرة عامة على الحسابات".

الخطوة الثانية- قم بتحديد الحساب الذي ترغب بالتحقق من اللوت الخاص به .

الخطوة الثالثة- يجب أن تفتح نافذة تحتوي على معلومات ذلك الحساب على الفور. في الركن الأيمن السفلي، انقر على "سجل التداول".

الخطوة الرابعة- سيعرض سجل تداولك بالكامل. انتقل إلى عمود "اللوت " واحسب المجموع الكلي للأرقام التي تجدها هناك. تتوافق هذه النتيجة مع إجمالي عدد اللوت .

للتقدم بطلب للحصول على شراكة، يمكنك القيام بذلك من خلال هذين الخيارين
الخيارات:

الخيار الأول:

الخطوة الأولى- من لوحة التحكم الخاصة بك، في أسفل اليسار، سترى "قائمة IB ". انقر على "طلب IB ".

الخطوة الثانية- سيتم فتح علامة تبويب جديدة حيث ستحتاج إلى الإشارة إلى البلدان التي تريد استهدافها لنشاطك التجاري، وموقعك الإلكتروني، وتحديد أنه سيكون بالدولار، ثم يجب عليك النقر على "متابعة".

الخطوة الثالثة- سيتصل بك أحد مديرينا في أقرب وقت لتزويدك بالمعلومات اللازمة.

الخيار الثاني:

1- الخطوة الأولى- ادخل إلى موقعنا الإلكتروني DB Investing - Dream Big Investing، في أعلى اليمين، انقر على "شراكة".

الخطوة الثانية- سيتم فتح صفحة جديدة. في الجزء السفلي من هذه الصفحة، ستجد مربعًا يمكنك من خلاله بدء طلب الشراكة، انقر على "ابدأ الآن".

الخطوة الثالثة- ستحتاج إلى ملء جميع التفاصيل في النموذج، وقبول الشروط والأحكام، والضغط على متابعة.

الخطوة الرابعة- سيتصل بك المدير في أقرب وقت ممكن ويزودك بمزيد من المعلومات.

هي القدرة على التحكم في مبلغ كبير من المال باستخدام مبلغ صغير نسبيًا من رأس المال. يتم تحقيق ذلك عن طريق اقتراض الأموال من وسيط واستخدامها لزيادة حجم الصفقة. يمكن أن تتراوح من 1:100 إلى 1:1000.

الخطوة الأولى- من لوحة التحكم الخاصة بك، في أسفل اليسار، سترى "الحسابات"
انقر على "نظرة عامة على الحسابات"

الخطوة الثانية - ستتمكن من تحديد الحساب الذي تريد تعديل الرافعة المالية الخاصة به

الخطوة الثالثة- عندما تكون في الصفحة التي تحتوي على تفاصيل حسابك، اضغط على زر "طلب رافعة مالية جديدة".

هل لديك أي أسئلة إضافية أو أي مشاكل تقنية؟ اتصل بنا!

Next Webinar
Days
Hours
Minutes
Seconds
Event Ended

Creating a Consistent Cash Flow with DbInvesting

June 1 @ 10:00 am - 1:00 pm (GMT + 1; Nigeria time)

Price: Free

Language: English

Location : 2 soji adepegba close, off allen avenu, ikeja, Lagos